Список вопросов

вы считаете что сотрудники банка могут вводить в заблуждение клиентов?

На мой вопрос почему у меня с февраля 2025 выросла ставка и платеж по ипотеке, сотрудники в чате написали что у меня нет страховки жизни и из-за этого платеж увеличился. Также было написано что предоставив страхование жизни ставка уменьшится. Уточняющий вопрос про снижение ставки и платежа задавался неоднократно и ответы ото всех сотрудников были утвердительные. После покупки и предоставления полиса страхования жизни и проверки полиса сотрудниками было обещано снижение ставки. После нескольких обращений в чат банка было составлено обращение с вопросом почему ставка не снижена и когда прошли все сроки возможности аннулировать полис поступил ответ что банк не может снизить ставку по моему договору. Вопрос банк специально вводит в заблуждение меня, кто будет компенсировать мне покупку не нужного как выяснилось полиса страхования? Возврат стоимости полиса страховая отказывает т к сроки по договору уже прошли!
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не отображается зарплатная карта
ВТБ

В приложение втб онлайн не отображается армейская зарплатная карта. Нахожусь в зоне проведения СВО возможности в ба... Читать полностью

Ипотека для многодетных
ВТБ

Добрый день! Хотела бы уточнить условия ипотеки для многодетной мамы с тремя детьми, в разводе ) .  Читать полностью

Здравствуйте. Я открыла брокерский счет, за который мне должны были начислить паи. Прошло уже больше месяца, мне только обещают, а ничего не начисляют
ВТБ

За окрыте брокерского счета мне долны начислить паи. Прошло уже больше месяца Читать полностью

28.04.2025 Другое
Пояснительная записка от Шокоримов Улугбек Шухратжон угли
ВТБ

Я, Шокоримов Улугбек Шухратжон угли, 01.06.1999 года рождения, являюсь инвалидом I группы, что подтверждено соответ... Читать полностью

Снятие ограничений после банкротства
ВТБ

Добрый день, на сайте banki.ru отображается информация о кредите, который ранее был списан по банкротству. Поддержк... Читать полностью

Перевод с ВТБ на Сбер.
ВТБ

Добрый день. Как можно узнать кто перевел деньги с ВТБ на Сбер. В Сбере не смогли дать информацию  Читать полностью

Погашение коммерческой части ипотечного кредитования досрочно
ВТБ

Возможно ли погасить досрочно коммерческую часть ипотечного кредитования комбо ипотеки? Читать полностью

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik
ВТБ

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik. На последнем этапе ввода кода подтверждения возника... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Блокировка учетной записи
ВТБ

Второй раз блокируют мою учетную запись. При попытке перевода денег самому себе не приходит СМС код и при выходе и... Читать полностью

Получил ли банк постановления ССП?
ВТБ

В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Погашение коммерческой части ипотечного кредитования досрочно
ВТБ

Возможно ли погасить досрочно коммерческую часть ипотечного кредитования комбо ипотеки? Читать полностью

Подняли процентную ставку по ипотеке работникам ОПК
ВТБ

Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью

Подняли ставку по ипотеке для работников ОПК без уведомлений
ВТБ

Добрый день!  Я являюсь клиентом банка ВТБ, периодически размещаю средства, пользуюсь дебетовой картой банка.... Читать полностью

ВТБ не видит продление договора ипотечного страхования
ВТБ

Росгосстрах утверждают, что все данные по моему продлению полиса были предоставлены ВТБ. И по моему запросу они уже... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке с пометкой о дистанционной работе
ВТБ

Добрый день!Оформила IT-ипотеку после 01.08.2024, при этом на момент оформления и сейчас работаю в компании с моск... Читать полностью

ВТБ не видит продление договора ипотечного страхования
ВТБ

ПАО СК «Росгосстрах» говорят, что уже трижды отправляли данные ВТБ. Что мне можно сделать, подскажите, пожалуйста? Читать полностью

ВТБ не видит продление договора ипотечного страхования
ВТБ

06.04.2025 продлила страхование в Росгосстрахе. Дополнительно отправила письмо 16.04.2025 со всеми документами по п... Читать полностью

Сведения об оплате премии по полису страхования не принимаются банком
ВТБ

Добрый день! Я направляла уже квитанции об оплате неоднократно. В чеке содержится информация о дате, сумме и номере... Читать полностью

Сведения об оплате премии по полису страхования не принимаются банком
ВТБ

Добрый вечер. Ранее мы уже обращались за помощью (вопрос 738556). Он сейчас удален, так как просила модераторов э... Читать полностью

Передача ипотечных обязательств и доли собственности после развода
ВТБ

Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не исполняется судебный приказ
Совкомбанк

Здравствуйте, 01.04.2025 я подала в Ваш банк судебный приказ с заявлением о переводе денежных средств должника на... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Изменить номер кредитного договора в полисе страхование жизни
Совкомбанк

От 25.03.22 Кд 96840100 Читать полностью

Не рекомендую кредитоваться в совкомбанке
Совкомбанк

Хотите потратить свои нервы, обратитесь в Совкомбанк за кредитом. После согласования анкеты, видеозвонка, личного в... Читать полностью

Не отображается зарплатная карта
ВТБ

В приложение втб онлайн не отображается армейская зарплатная карта. Нахожусь в зоне проведения СВО возможности в ба... Читать полностью

Отзыв не прошел , по чему , сколько можно ? Пишу и все напрасно !!!😭

Где мой отзыв искать , который не прошел ?Все написала и договор прикрепила , сколько можно? Читать полностью

Рассрочка на Озон банке
Ozon Банк

Пыталась воспользоваться одобренной рассрочкой 49000 при покупке в 336 544,при переводе на счет,мне заблокировали с... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Как вернуть соц выплату ?
Сбербанк

Добрый день.28.04.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 17048 в счет уплаты долга по кредиту... Читать полностью

брали ли сегодня кредит по моему новому телефона?

номеру телефона Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Сколько будет ещë длиться проверка?  Читать полностью

28.04.2025 Другое
Списание денег за обслуживание карты
Сбербанк

Добрый вечер! Списали 3000 рублей за обслуживание карты в апреле 2025 года. До этого карта обслуживалась бесплатно,... Читать полностью