Список вопросов
Ответ дан

Зачем втихую подключили подписку альфа-чек, и стали списывать деньги?

29.04.2025 23:05
12
Альфа-Банк

Сыну втихую подключили подписку на альфа-чек ориентировочно с 26.02.25, а 27.03.25 уже начались первые списания! Мы даже не знаем, как отключить эту услугу, боту написали, надеюсь, отключит. Написала жалобу на оспаривание операций по списанию комиссий и подключению без согласия этой платной услуги. Если вопрос не решится и банк денег не вернет, оставлю везде плохие отзывы. Ну не 90е же, так обманывать потребителей! Уйдем в другой банк.

Приветствую!

Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. 

Рекомендуем вашему сыну самостоятельно написать на нашу горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что делать если выдали в банке не тот стикер и не именную карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью

Возврат денег за оплату страхового продукта
Альфа-Банк

27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью

навязана услуга,которую я не заказывал.
Альфа-Банк

на каком основании ,без моего согласия,подключена услуга уведомления по карте.Вы что решили подзаработать на нищих... Читать полностью

Здравствуйте. Я хотела бы получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года, ID 741409.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хотела бы получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года, ID 741409. Читать полностью

30.04.2025 Другое
Оформили две страховки при выдаче кредита под залог недвижимости
Альфа-Банк

Я отправила данные Читать полностью

30.04.2025 Другое
Обещанные менеджером банка бонусы по рекомендации не начислены
Альфа-Банк

6 марта я обратилась к своему персональному менеджеру (Демина Марина Сергеевна), чтобы подключить премиальный пакет... Читать полностью

Возврат суммы за перевод с кредитной карты на закрытие карты в другом банке.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью

Списали комиссию по кредитной карте за просрочку 9600 хотя было 2 дня еще беспроцентного периода
Альфа-Банк

По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат?
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат? В банкомате была заблокирована карта, п... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег за оплату страхового продукта
Альфа-Банк

27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью

Какой кэшбек за оплату лечения
Альфа-Банк

 Какой кэшбек за оплату лечения Читать полностью

Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

21 апреля покупал автозапчасть , запчасть не подошла вернул товар в магазин . Продавец сказала что деньги придут на... Читать полностью

Куда лучше вложить деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не знаю куда лучше вложить деньги чтоб они не обесценились или даже приумножить их. Сумма от 50.000.... Читать полностью

Жалоба на банк По причине не решения вопрос оплаты по кредиту
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей, мне заблокировали счета на протяжение двух недель пытаюсь добиться какой то информации по к... Читать полностью

Почему моя задолженность до сих пор не высвечивается как погашенная?
Альфа-Банк

микрозайм который я брал в "А-деньги" до сих пор на сайте Банки.ру высвечивается как неоплаченный Читать полностью

Мошенники маскируются под Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Пришла следующая смска "Ваша заявка 898 выполнена. Кабинет clikq.ru/BxNqlZq" от alf-a.ru.Явные мошенники и маскирую... Читать полностью

неправомерно начислены проценты по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день! Приобрела карту Альфа банк 100 дней без %. Воспользовалась картой 12/02/25г. ежемесячно оплачивала мин... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как открыть альфа вклад? И как получать больше кэшбека?
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как открыть альфа вклад? И как получать больше кэшбека? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявка не одобрена !
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне отказали в снятии ограничений? Читать полностью

Возврат страховки ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью

как связаться с банком по поводу кредита
Совкомбанк

как связаться с банком по поводу кредита одобрили Читать полностью

30.04.2025 Другое
Банк игнорирует мои обращения
Совкомбанк

Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью

Получение максимальной ставки 23% на накопительный счет.
Ozon Банк

Добрый день. Скажите получу ли я максимальный процент по ставке 23%на накопительный счет если млй счет в банке был... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Хочу продолжить пользование Сбербанком, у меня там есть кредитная карта которой я активно пользовался, и также планирую открывать вклад ( сейчас приходится использовать т- банк для вклада, и хочу брать ипотеку )
Сбербанк

Так как мне продолжить пользование Сбербанком тогда? что делать?  Читать полностью

Что делать если выдали в банке не тот стикер и не именную карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью

Банк заблокировал участие в программе лояльности.
Совкомбанк

Здравствуйте, я 7-ой год являюсь клиентом Совкомбанка. Использовал банк как основной, в целом все нравилось, да был... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Налогообложения по вкладу

хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью

Подписка сберпрайм..
Сбербанк

Добрый день, Мария! К вопросу о моем обращении к Вам... Этот издевательский ответ (вставлен ниже) мне прислали на м... Читать полностью

30.04.2025 Другое