45
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснения причин. В отделении банка сотрудники не смогли разъяснить основания блокировки и отказали в выдаче новой карты. Аналогичный отказ был получен и при обращении на горячую линию. На официальное обращение о разблокировке поступил отказ без внятного обоснования. При попытке оформить новую карту система сообщает: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Банк безосновательно ограничил моё право пользоваться его услугами и доступ к собственным средствам.
Я являюсь добросовестным клиентом ПАО Сбербанк:
1.Многолетний пользователь банковских услуг;
2.Оформлено партнёрство с ФНС;
3.Регулярное использование кредитной карты и своевременное внесение платежей (на момент блокировки имеется задолженность, которую я не могу погасить из-за ограничений).
Действия ПАО Сбербанк противоречат законодательству РФ:
1.Нарушение формы изменения договора (ст. 452 ГК РФ): блокировка счетов без оформления соответствующих изменений договора нарушает установленную форму.
2.Отсутствие оснований для изменения договора (ст. 451 ГК РФ): банк не представил обстоятельств, которые могли бы считаться существенными для одностороннего изменения условий.
3.Нарушение ст. 845 ГК РФ: я был лишён возможности распоряжаться своими средствами, что противоречит обязанности банка выполнять распоряжения клиента.
4.Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), возможное самоуправство (ст. 330 УК РФ): необоснованная блокировка может квалифицироваться как превышение полномочий и нарушение моих прав.
Требования:
1.Разблокировать все мои счета и карты.
2.Предоставить письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных правовых оснований.
3.Восстановить возможность выпуска карт и полноценного обслуживания.
4.В случае отказа — выдать мотивированный отказ с правовым обоснованием.
В случае игнорирования требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, ФАС и в суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
Нет там трех точек. Можете выложить скрин? Читать полностью
Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью
Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью
Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью
Поздеев владимир андреевич Читать полностью
Могу я сюда отправить документы ? Читать полностью
Вчера случайно заказала поатедный стикер втб ( дебетовая карта), должны привезти 30 апреля с 11:00-13:00, как его о... Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
Вчера случайно заказала поатедный стикер втб ( дебетовая карта), должны привезти 30 апреля с 11:00-13:00, как его о... Читать полностью
Сколько вы проверять будите? Какой перевод вас смущает, причина блокировки? Читать полностью
снимите пж блокировку в приложение не могу зайти Читать полностью
Здравствуйте, давно была утеряна карта. С нее делали переводы как разблокироват ее? Читать полностью
Здравствуйте, у меня пытается списать 999 рублей ChatGPT 4 Neiroseti . Что сделать , чтоб они больше не пытались сп... Читать полностью
У сегодня было списано с карты Сбербанк сумма в размере 3416 какой-то Волга займ , я не подключала никакие услуги .... Читать полностью
Отправил письмо вам на почту чтобы вы посмотрели что с картой. Когда придет ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Писала сюда о неудачном внесении наличных. И банкомат съел 5000. Но вы даже не опубликовали моё обращ... Читать полностью
Исокова гулхаё Асрорхоновна у меня год назад заблокировали карта по закону 115 можно разблокировать карту потому чт... Читать полностью
Получения наследства в Банке Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью