13
Здравствуйте! Я 22 апреля весь день ждала курьера, он даже не забрал заказ мой заказ №61240474-0100.
В итоге в чате выяснилось, что статус поменялся для большинства позиций на "Доставлено" ещё 21 апреля. Однако, доставка должна была состояться 22 апреля, и если верить приложению курьер его так и не забрал. Куда исчез заказ №61240474-0100?!!!!
Покупка была оплачена в рассрочку.
Я инвалид первой группы, по городу езжу только на такси, поэтому всегда заказываю доставку. На озоне до этого случая почти каждый заказывала продукты за 30 минут.
Всё было в порядке...., пока не подключила пробный месяц премиального тарифа с бесплатной доставкой в течение дня. Вот здесь Озон нарушил мои права как клиента — НИ Заказа, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ на счёт рассрочки.
Я весь день 22 апреля пыталась выяснить через службу поддержки, назначен ли курьер, и как с ним связаться, чтобы узнать более точное время доставки, чтобы не сидеть с телефонов в РУКАХ до позднего вечера. В итоге когда интервал доставки уже почти закончился в службе поддержки мне сообщили, что почти весь заказ был якобы доставлен накануне, остались лишь две позиции. Их я отменила..., а остальной заказ на 812 рублей?!!!!
Возврат не сделаешь, ведь нечего возвращать...
Как такое может быть, если верить приложению, курьер НЕ ПОЛУЧИЛ заказ, но ДОСТАВИЛ ЕГО?!!!
Я выживаю на пенсию по инвалидности. Для меня 812 рублей — это деньги.
22 апреля я сразу сообщила в службу поддержки о том, что статус заказа по ошибке значится как "выполнен", заказ я не получала. Мне обещали в течение 1-3 рабочих дней разобраться в ситуации. 3 дня прошло, я снова написала в чат. Мне опять в ответ — подождите ещё три дня.
Вы издеваетесь?!!!!!
Зачем вы обманываете покупателей?!
Я на настаиваю на возврате денег за заказ №61240474-0100
Приветствую!
Рекомендую обратиться в поддержку Озон.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
С кредитным договором и условиями вы ознакомились до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав... Читать полностью
вопрос по инвесткопилке. я перевел 20000рублей в копилку. допустим, что через три дня мне понадобятся эти средства-... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
29.04.25 года получил смс уведомление от Альфа банка о подключении мне услуги уведомлений по дебетовой карте *1192.... Читать полностью
Вы не ответили, почему услуга подключена без моего согласия? Просила в запросе ссылку на закон РФ, который позволяе... Читать полностью
Не доходят пуши и смс которые нужны для совершения переводов. Поддержка и робот только говорят что включите все гал... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью
на каком основании ,без моего согласия,подключена услуга уведомления по карте.Вы что решили подзаработать на нищих... Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был закрыт вклад в вашем банке, и мама решила открыть новый, без продления. Деньги были налич... Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью