25
астоящим письмом уведомляю вас о блокировке моих банковских карт, мобильного приложения и личного кабинета в связи с внесением моих данных в базу данных Банка России в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.11. Согласно полученной информации, причиной блокировки послужили сведения о предполагаемых переводах денежных средств без моего согласия, предоставленные ООО «ОЗОН Банк» (далее-Банк)
Настоящим заявляю, что я не причастен к каким-либо мошенническим действиям. Все операции, проводимые по моим счетам, являются законными и подтверждены соответствующими чеками и документами.
Блокировка моих счетов лишает меня доступа к денежным средствам и создает серьезные финансовые затруднения. Мои попытки связаться с банком по телефону горячей линии оказались безуспешными, так как консультацию предоставляет только автоматизированная система (Бот Банка).
В связи с вышеизложенным, прошу Вас предоставить официальный письменный ответ со следующей информацией:
1. Подробное описание финансовой операции (операций), ставшей основанием для обращения банка в Банк России и последующей блокировки моих счетов. Прошу указать дату, время, сумму и получателя перевода.
2. Причины, препятствующие снятию блокировки.
3. Порядок действий, необходимых для разблокировки моих карт и счетов.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 2 декабря.
Банк вправе не информировать о мерах, которые применяются в целях соблюдения положений Клиентских правил и законодательства Российской Федерации. Решение об ограничениях приняли на основании комплексного анализа всех ваших операций по счёту. Разблокировка невозможна.
О банке
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью
Закрыли счёт по неизвестной причине написали подозрительная операция хотя не чего такого не было Читать полностью
29.04.2025г (Москва)пополняя карту Озон Банк через банкомат Сбербанк в отделение на сумму 765.000 рублей деньги не... Читать полностью
Добрый день. Еще раз заявляю о том, что договор мной не подписывался. Он не открывался даже для ознакомления. Я не... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета, мне нужно что бы озон банк подал обращение в ЦБ на снятие 161 фз Читать полностью
Выпустил карту озон начал ей пользоваться прошли 10 дней карту заблокировали подал на закрытее счета оператор в чат... Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета, мне нужно что бы озон банк подал обращение в ЦБ на снятие 161 фз Читать полностью
заблокировали счет, оставила реквизиты и на этом все, никто больше не отвечает закрытие в работу не берут!!! Читать полностью
Мне нужно закрыть счет и вывести деньги на Сбербанк, поддержка Озон банка игнорирует второй день. Кто-нибудь может... Читать полностью
26 апреля заблокировали счет, в чате написал реквизиты для вывода средств, и все с того момента мертвая тишина.. уж... Читать полностью
Попросила закрыть счет с выводом денежных средств на другой банк, Мало того что мнения в чате и при поддержке расхо... Читать полностью
Заблокирована карта из-за частых переводов, предложили закрыть счет. Согласилась, но операторы игнорируют третий де... Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Почему игнорирует поддержка? Читать полностью
Мою карту заблокировали по неизвестной причине, а на ней остались деньги!!! Чтобы их вывести нудно обратиться в чат... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью