26
астоящим письмом уведомляю вас о блокировке моих банковских карт, мобильного приложения и личного кабинета в связи с внесением моих данных в базу данных Банка России в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.11. Согласно полученной информации, причиной блокировки послужили сведения о предполагаемых переводах денежных средств без моего согласия, предоставленные ООО «ОЗОН Банк» (далее-Банк)
Настоящим заявляю, что я не причастен к каким-либо мошенническим действиям. Все операции, проводимые по моим счетам, являются законными и подтверждены соответствующими чеками и документами.
Блокировка моих счетов лишает меня доступа к денежным средствам и создает серьезные финансовые затруднения. Мои попытки связаться с банком по телефону горячей линии оказались безуспешными, так как консультацию предоставляет только автоматизированная система (Бот Банка).
В связи с вышеизложенным, прошу Вас предоставить официальный письменный ответ со следующей информацией:
1. Подробное описание финансовой операции (операций), ставшей основанием для обращения банка в Банк России и последующей блокировки моих счетов. Прошу указать дату, время, сумму и получателя перевода.
2. Причины, препятствующие снятию блокировки.
3. Порядок действий, необходимых для разблокировки моих карт и счетов.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 2 декабря.
Банк вправе не информировать о мерах, которые применяются в целях соблюдения положений Клиентских правил и законодательства Российской Федерации. Решение об ограничениях приняли на основании комплексного анализа всех ваших операций по счёту. Разблокировка невозможна.
О банке
Как долго будут отвечать в чате поддержки мне нужно заплатить за квартиру а они молчат договор я им скинул чтобы по... Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил вам все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать... Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать пол... Читать полностью
29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью
В озон банке мне поставили ограничения по счёту, я не могу не перевести не оплатить, в общем будто бы средства уже... Читать полностью
Обзавелась картой и на второй перевод блокнули карту, в чате молчат, это издевательство, никому не советую связыват... Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью
Закрыли счёт по неизвестной причине написали подозрительная операция хотя не чего такого не было Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать пол... Читать полностью
29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью
В озон банке мне поставили ограничения по счёту, я не могу не перевести не оплатить, в общем будто бы средства уже... Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета, мне нужно что бы озон банк подал обращение в ЦБ на снятие 161 фз Читать полностью
заблокировали счет, оставила реквизиты и на этом все, никто больше не отвечает закрытие в работу не берут!!! Читать полностью
Мне нужно закрыть счет и вывести деньги на Сбербанк, поддержка Озон банка игнорирует второй день. Кто-нибудь может... Читать полностью
26 апреля заблокировали счет, в чате написал реквизиты для вывода средств, и все с того момента мертвая тишина.. уж... Читать полностью
Попросила закрыть счет с выводом денежных средств на другой банк, Мало того что мнения в чате и при поддержке расхо... Читать полностью
Заблокирована карта из-за частых переводов, предложили закрыть счет. Согласилась, но операторы игнорируют третий де... Читать полностью
почему не одобряют кредит в банках?если ещё не разу не брал,все нормально нет судимости и долгов Читать полностью
тогда покажите нормативный доеумент в котором сказано, что вы нарушая Фз и нормативный докумен ЦБ незаконно удержив... Читать полностью
Как долго будут отвечать в чате поддержки мне нужно заплатить за квартиру а они молчат договор я им скинул чтобы по... Читать полностью
Подавала через Банки.ру заявку на открытие вклада в ПСБ. Для этого необходимо у них было открыть карту. Я сделала з... Читать полностью
Здравствуйте Сбербанк отклоняет в выпуски дебетовой карты ознакомьтесь с условия банка можно как нибудь решить этот... Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил вам все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать... Читать полностью
Вы не дали ответ в том комментарии. Читать полностью
Оформил полис пришёл промокод, ввожу в приложении Роснефть пишет не действителен??? Читать полностью
Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью
Здравствуйте. Наткнулся на https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668785/. У меня практически так... Читать полностью