3
В ноябре месяце вместе с супругой оформили кредит наличными в офисе банка, получили на руки карту. Сняли необходимые средства с карты. Всё замечательно. Начали оплачивать ежемесячные платежи, первый из которых сделали с помощью карты через банкомат в офисе банка. Начитавшись на этом сайте случаев когда банкомат бывает не правильно считает, или просто заглатывает средства, решили по старинке платить через кассу, и о карте даже не вспоминаем, так как она по сути нам не нужна, наличку больше снять с неё невозможно, а нужна она разве что только для погашения взятого кредита. И вот 1 февраля, звонок с номера 89884737562, и говорят, что пришло какое то письмо из Москвы на имя жены, с требованием прийти и перевыпустить карту. На резонный ответ что карта нам не нужна, и не будем ею пользоваться мы услышали что надо обязательно прийти и перевыпустить её. Я перезвонил в Call и спросил о том что обязательно ли перевыпускать карту, если она ненужна, на что оператор сказала что карта просто для удобства при оплате через банкоматы, и что необязательно перевыпускать. После этого разговора был опять звонок сотруднику банка, который звонил изначально, и повторно было сказано что перевыпускать её мы не хотим. Так же был задан вопрос, что вообще произошло с картой? Ответ был — не знаю, просто придите с паспортом и перевыпустите её, так как возможно картой воспользовалось так называемое 3-е лицо. Это исключено, так как картой пользовались только пару раз, при снятии денег, и при одной оплате кредита через банкомат. К тому же с данной карты снимать деньги нельзя, то как и каким образом ею могли якобы воспользоваться? В общем итоговые вопросы:
1. Почему что то произошло с картой?
2. Зачем её перевыпускать, если ею пользоваться не собираемся.
3. Почему настаивают на перевыпуске?
p.s. с картой кстати всё нормально, банкоматом читается, и отображается.
Для проведения проверки по информации, изложенной в Вашем обращении, и предоставления однозначного ответа будем признательны если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для идентификации Заемщика. В теме письма укажите, пожалуйста «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
12.11.2024 мне заблокировали карту Халва, обращалась в офис банка в городе Ачинск, звоню чуть ли не каждый день на... Читать полностью
Добрый день. Месяц не могу добиться изменений в расчете кредитного потенциала, у меня висит кредитное обязательство... Читать полностью
Добрый день, мне нужно подобрать банк в котором есть возможность приема переводов от физических лиц по номеру карты... Читать полностью
Добрый день! как поменять номер телефона привязаный к банку, если я нахожусь в другой стране? номер на который хоч... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью