5
В ноябре месяце вместе с супругой оформили кредит наличными в офисе банка, получили на руки карту. Сняли необходимые средства с карты. Всё замечательно. Начали оплачивать ежемесячные платежи, первый из которых сделали с помощью карты через банкомат в офисе банка. Начитавшись на этом сайте случаев когда банкомат бывает не правильно считает, или просто заглатывает средства, решили по старинке платить через кассу, и о карте даже не вспоминаем, так как она по сути нам не нужна, наличку больше снять с неё невозможно, а нужна она разве что только для погашения взятого кредита. И вот 1 февраля, звонок с номера 89884737562, и говорят, что пришло какое то письмо из Москвы на имя жены, с требованием прийти и перевыпустить карту. На резонный ответ что карта нам не нужна, и не будем ею пользоваться мы услышали что надо обязательно прийти и перевыпустить её. Я перезвонил в Call и спросил о том что обязательно ли перевыпускать карту, если она ненужна, на что оператор сказала что карта просто для удобства при оплате через банкоматы, и что необязательно перевыпускать. После этого разговора был опять звонок сотруднику банка, который звонил изначально, и повторно было сказано что перевыпускать её мы не хотим. Так же был задан вопрос, что вообще произошло с картой? Ответ был — не знаю, просто придите с паспортом и перевыпустите её, так как возможно картой воспользовалось так называемое 3-е лицо. Это исключено, так как картой пользовались только пару раз, при снятии денег, и при одной оплате кредита через банкомат. К тому же с данной карты снимать деньги нельзя, то как и каким образом ею могли якобы воспользоваться? В общем итоговые вопросы:
1. Почему что то произошло с картой?
2. Зачем её перевыпускать, если ею пользоваться не собираемся.
3. Почему настаивают на перевыпуске?
p.s. с картой кстати всё нормально, банкоматом читается, и отображается.
Для проведения проверки по информации, изложенной в Вашем обращении, и предоставления однозначного ответа будем признательны если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для идентификации Заемщика. В теме письма укажите, пожалуйста «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день. Прошу проконсультировать по данной ситуации. Мой персональный менеджер в ООО «Альфа Банк» выступил с п... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги VolgaZaimg Moskva RUS за что? И как можно вернуть их Читать полностью
Здравствуйте. Я, Канатьев Максим Сергеевич, убедился в том, что это худший банк, который не собирается выводить д/с... Читать полностью
Добрый день! Как так получается, что банк сначало обещает одно, а потом передумывает.Вам не кажется что это не соли... Читать полностью
Я открывала в озоне карту-кошелек для внутренних расчётов при покупках товаров на озон. Карту оформляла исключитель... Читать полностью
Здравствуйт! в какой день открыть вклад на 23% годовых, чтобы он действовал ровно 2 месяца по такой ставке. Читать полностью
Ситуация следующая. Я временно нахожусь в другом городе, работаю удалённо. Так получилось, что в Т-банке находятся... Читать полностью
добрый день! оформил через ваш сервис осаго, но не получил на почту. через приложение так же нельзя скачать. как по... Читать полностью
Обращение было закрыто после трех недель ожидания. В ответе указано, что товар оригинальный и приложено письмо пост... Читать полностью