2
В 2006 году заключил договор на депозитарное обслуживание в доп. офис № 1576/0125* Сбербанка РФ (г. Углич) и приобрел акции. С момента приобретения не проводил никаких биржевых операции (на покупал/не продавал и т. д.), т. е. на бирже не играл. В феврале 2011 г. решил продать все акции. Первая проблема, с которой столкнулся, оказалась в невозможности продать привилег. акции Сбербанка без моего личного посещения (и подачи заявления) в Северный банк г. Ярославля, поскольку за прошедший период (с 2006 по 2011 г.) филиал в г. Угличе был закрыт (остался только ДО). Причем, оказалось, что и сами акции хранятся на каком-то отдельном счете и просто взять и продать их нельзя, а за услугу перевода на биржу с меня взяли 500 р. (плюс расходы на поездку до Ярославля и обратно, плюс день взятый на работе в счет отпуска).
На этом проблемы не закончились. После перевода акций со счета на биржу и дальнейшей их продажи, налог с прибыли был рассчитан неверно — был взят в два раза больше, чем следовало. На месте в Угличе сотрудник Сбербанка объяснила, что нет информации подтверждающей мое право собственности на эти акции, соответственно, налог взяли практически со всей суммы, на которую были проданы акции (непонятно как можно было продать акции, на которых у меня нет право собственности и которые лежат на моем счету).
Мною были предъявлены: отчет брокера о совершенных операциях (покупке акций с количеством и стоимостью приобретенных ценных бумаг) и извещения о переводе мною денежных средств на биржу. Естественно, все эти документы с печатями сбербанка и подписями сотрудников проводивших эти операции. Этого оказалось недостаточно для подтверждения права собственности. Им необходимо найти те же самые документы у себя в архиве (в г. Угличе). Запрос в архив был отправлен в среду 09.02.2011 г. Прошло уже больше недели, до сих пор «ни ответа, ни привета» и это несмотря на мои постоянные звонки в ДО г. Углича, Рыбинский филиал, Северный банк (брокерский отдел).
15.02.2011 г. написал обращение в Управление поддержки клиентов (на сайте Сбербанка) — № 000912-2011-027612. Статус сообщения «принято» — то же самое «тишина».
Мне кажется, в данном случае вопрос лежит исключительно в плоскости «желания/нежелания работать» и имеет непосредственное отношение к Вашей Службе заботы о клиентах. Планировал взять кредит на приобретение жилья в этом году в Сбербанке, но после такого наплевательского отношения, скажу честно, начинаю задумываться о выборе других банков в качестве кредиторов. Надеюсь на Ваше участие в скорейшем разрешении возникшей проблемы.
С уважением,
Вячеслав (г. Углич, Ярославская область)
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
По имеющейся у меня информации, которую Вы уже подтвердили, проблема разрешена.
Ещё раз позвольте принести свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью