2
В 2006 году заключил договор на депозитарное обслуживание в доп. офис № 1576/0125* Сбербанка РФ (г. Углич) и приобрел акции. С момента приобретения не проводил никаких биржевых операции (на покупал/не продавал и т. д.), т. е. на бирже не играл. В феврале 2011 г. решил продать все акции. Первая проблема, с которой столкнулся, оказалась в невозможности продать привилег. акции Сбербанка без моего личного посещения (и подачи заявления) в Северный банк г. Ярославля, поскольку за прошедший период (с 2006 по 2011 г.) филиал в г. Угличе был закрыт (остался только ДО). Причем, оказалось, что и сами акции хранятся на каком-то отдельном счете и просто взять и продать их нельзя, а за услугу перевода на биржу с меня взяли 500 р. (плюс расходы на поездку до Ярославля и обратно, плюс день взятый на работе в счет отпуска).
На этом проблемы не закончились. После перевода акций со счета на биржу и дальнейшей их продажи, налог с прибыли был рассчитан неверно — был взят в два раза больше, чем следовало. На месте в Угличе сотрудник Сбербанка объяснила, что нет информации подтверждающей мое право собственности на эти акции, соответственно, налог взяли практически со всей суммы, на которую были проданы акции (непонятно как можно было продать акции, на которых у меня нет право собственности и которые лежат на моем счету).
Мною были предъявлены: отчет брокера о совершенных операциях (покупке акций с количеством и стоимостью приобретенных ценных бумаг) и извещения о переводе мною денежных средств на биржу. Естественно, все эти документы с печатями сбербанка и подписями сотрудников проводивших эти операции. Этого оказалось недостаточно для подтверждения права собственности. Им необходимо найти те же самые документы у себя в архиве (в г. Угличе). Запрос в архив был отправлен в среду 09.02.2011 г. Прошло уже больше недели, до сих пор «ни ответа, ни привета» и это несмотря на мои постоянные звонки в ДО г. Углича, Рыбинский филиал, Северный банк (брокерский отдел).
15.02.2011 г. написал обращение в Управление поддержки клиентов (на сайте Сбербанка) — № 000912-2011-027612. Статус сообщения «принято» — то же самое «тишина».
Мне кажется, в данном случае вопрос лежит исключительно в плоскости «желания/нежелания работать» и имеет непосредственное отношение к Вашей Службе заботы о клиентах. Планировал взять кредит на приобретение жилья в этом году в Сбербанке, но после такого наплевательского отношения, скажу честно, начинаю задумываться о выборе других банков в качестве кредиторов. Надеюсь на Ваше участие в скорейшем разрешении возникшей проблемы.
С уважением,
Вячеслав (г. Углич, Ярославская область)
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
По имеющейся у меня информации, которую Вы уже подтвердили, проблема разрешена.
Ещё раз позвольте принести свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью