4
Мной был взят ипотечный кредит в 2006 году в КБ «Москоммерцбанк» (МКБ). Регулярно и аккуратно выплачивал кредит до апреля 2008 года когда случайно, при очередном платеже, узнал, что сумма платежа по кредиту за предыдущий месяц не была списана с моего счета. Обратившись к работнику банка за разъяснениями, выяснил, что мой долг был передан в ваш банк — «ЮниКредитБанк»(ЮКБ) и эта сделка произошла еще в конце 2007 г. О чем я ни в какой форме извещен не был.
Закрыв счета я обратился в ЮКБ, где и произвел платеж сразу за два месяца. Продолжая платить согласно графику я интересовался ежемесячно у работников ЮКБ нет ли у меня просрочки платежа или задолженности. На что низменно получал отрицательный ответ.
Эта идиллия продолжалась до 24.07.08г, когда, при очередном платеже, работник ЮКБ сообщил, что задолженность есть и она возникла с апреля и мне за четыре месяца насчитали пеню — на тот момент порядка 300 долларов США.
Написал заявление 31.07.08г в отдел по работе с обращениями клиентов и контролем качества ЮКБ, где изложил мою точку зрения, предложение разобраться и аннулировать не справедливо начисленную пеню. Идет третья неделя рассмотрения моего заявления. Ни с кем из ответственных лиц не возможно связаться для выяснения ответа. А пени продолжают начисляться.
Подскажите, прав ли я в своих требованиях к банку и какие действия я должен совершить для аннулирования пени?
С уважением, Иван
15.08.08 г.
Уважаемый Иван,
По информации от уполномоченных сотрудников отдела по работе с обращениями клиентов и контролем качества ЮниКредит Банка претензия, направленная Вами ранее, была получена и в настоящее время сотрудники данного подразделения работают над подготовкой официального ответа.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью