Уважаемый Николай Борисович,

Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации:

25 мая 2007 года Вы направили в Банк Предложение о заключение договоров (далее — Предложение), в котором помимо договора предоставления потребительского кредита № 010******68 предлагаете Банку заключить с Вами договор предоставления и обслуживания банковских карт. В связи с этим 21 августа 2007 года Банк выпустил на Ваше имя кредитную карту № 5577*********159 по договору предоставления и обслуживания кредитных карт № 310******68 (далее — Договор о Карте) и открыл Вам текущий счет № 4081********* 368. Неотъемлемыми частями Договора о Карте являются: Предложение; Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Порядок); Тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению и обслуживанию кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Тарифы).

Заключив с Банком Договор о Карте, Вы приняли на себя обязательство исполнять его надлежащим образом. В соответствии с п. 4.4.13.2. Общих Условий (до 16.08.2010 г. — п. 3.8.2 Порядка)* Клиент обязуется ежемесячно не позднее последнего дня каждого платежного периода погашать минимальный платеж, сформированный в соответствии с Договором о Карте. В связи с тем, что денежные средства в счет погашения задолженности по Договору о Карте поступали несвоевременно и не в полном объеме, по Договору о Карте образовалась просроченная задолженность. К Вам были применены штрафные санкции в соответствии с п. 4.4.24. Общих условий* (до 16 августа 2010 года — п. 3.10 Порядка).

В связи с тем, что сумма задолженности, подлежащая уплате, не была своевременно погашена, на основании п. 1.2.3.17. Общих Условий* (до 16.08.2010 г. — 7.2.19 Порядка) была передана информация о просроченной задолженности в ООО «Центр юридического сопровождения бизнеса» для оказания услуг по проведению с Вами переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед Банком.

Сообщаем Вам, что по состоянию на 25 февраля 2011 года по Договору о Карте имеется просроченная задолженность. Во избежание дальнейшего начисления штрафных санкций рекомендуем Вам погасить просроченную задолженность в полном объеме. Для уточнения суммы задолженности по Договору о Карте на дату оплаты Вам необходимо связаться с ООО «Центр юридического сопровождения бизнеса» по следующему телефону: 8 (495) 775-25-21.

Относительно Вашего требования по предоставлению Вам копии Договора по Карте, хотим сообщить, что согласно Тарифам Банка взимается плата за поиск копии кредитного договора/оферты в размере 500 рублей. С Тарифами КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) Вы можете ознакомиться на нашем сайте: www.rencredit.ru.
Хотим отметить, что только по личному заявлению Клиента на получении копии договора/оферты Банк принимает решение о предоставлении/не предоставлении копии оферты в течение 10 рабочих дней.
Сообщаем Вам, что заявление можно оформить только в кредитно кассовом офисе Банка. В случае положительного решения Банка — копии будут направлены Почтой России, по е-mail, также возможно получение в отделении Банка. В случае отрицательного решения Банка — сумма комиссии будет возвращена на текущий счет клиента.

Дополнительно сообщаем, что с Порядком предоставления и обслуживания кредитных карт «Ренессанс Капитал» (ООО) и адресами Дополнительных офисов КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/address.

К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по тем телефонам, которые Вы указывали при оформлении кредита и проинформировать Вас.

Для получения более подробной информации по Вашему Договору о Карте, пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback и наши специалисты свяжутся с Вами по указанному контактному телефону.
____________
* Обращаем Ваше внимание, что с 16.08.2010 г. вступили в силу Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее — Общие Условия). При этом Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт Банка с момента вступления в силу Общих Условий прекращают свое действие как отдельный документ и входят составной частью в Общие Условия. С текстом Общих Условий Вы можете ознакомиться на сайте Банка (http://www.rencredit.ru/support/common_terms/) и в дополнительных офисах Банка.