2
Мне было сказано, что необходимо закрыть действующий контракт, а затем открывать новый. Заявление на закрытие и анкету на новый контракт подал одновременно, но, по словам сотрудника ККО было ясно, что новую карту я получу только после новогодних каникул.
После согласования, желаемую КК я не получил, и мне предложили восстановить старую, так как у нее заканчивался срок действия, мне вернули старый контракт и выдали новую карту с прежним лимитом на прежних условиях, которой я активно пользовался до 16 февраля 2011 г.
Звонок сотрудника Юрия ГО Москва Альфа-банк отдел по работе с просроченной задолженностью дал понять, что я уже как сутки на просрочке и должен немедленно банку вернуть 46 000 рублей, в мягкой ультимативной форме диалога, объясняя мне, что по истечению 45 суток мой контракт был автоматически закрыт системой, и я теперь с безупречной кредитной историей в других и вашем банках являюсь злостным неплательщиком.
Через 15 минут я был уже в ККО и получал такую же информацию от сотрудника банка, мне предложили несколько вариантов, практически все они за 9 суток переписки с ГО не принесли ни гроша положительных результатов, всё это время по несколько раз в день мне звонят сотрудники ГО Альфа-Банка Москва с напоминаниями о том, что я должен вернуть средства.
Я хочу и дальше оставаться вашим клиентом, в чем проблема открыть контракт и позволить мне дальше на ежемесячной основе вносить платежи, как я это совершал последние 2 года.
Номер мой карты 4154 -- -- 8245, номер моей претензии от 21.02.2011 110221500. Прошу вас положительно в кратчайшие сроки разрешить общую проблему, закрыть техническую просрочку по моему контракту, образовавшуюся не по моей вине, и не дать ход о просрочке в НБКИ, в противном случае ход своему заявлению дам в компетентные органы, со своей стороны хочу добавить, что ни в коем случае я не дискредитирую рейтинг Альфа-Банка, в свою очередь и банк не имеет права топить клиента не по его вине. Отдельно хочу отметить слаженную работу сотрудников ККО в г. Новороссийске и их профессиональный уровень и проявленное внимание. Заранее спасибо!
Уважаемый Давид Геннадьевич,
Ваша претензия находится в работе. Мы приложим все усилия, чтобы завершить её рассмотрение в сжатые сроки.
О решении мы Вас обязательно проинформируем.
До окончания рассмотрения претензии звонками из отдела клиентского взыскания Вас беспокоить не будут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью