Список вопросов
Ответ дан

Здраствуйте, меня зовут Екатерина. Я получила письмо от ОАО "Альфа-банк" в котором меня информировали…

Иные вопросы
24.02.2011 14:32
4
Альфа-Банк
Автор
Екатерина
Москва
Здраствуйте, меня зовут Екатерина. Я получила письмо от ОАО «Альфа-банк» в котором меня информировали о возникновении у меня 08.11.2010 налогооблагаемого дохода «в связи с проведением Банком мероприятий по списанию с баланса безнадёжной задолженности,образовавшейся в связи с неисполнением (!) мною обязанностей по возврату выданного Банком кредита и/или обслуживанием моего счёта»,с которого я должна заплатить НДФЛ «.Но,о существовании этого Банка я узнала только из письма и никогда не являлась его клиентом (и уже не буду)!Когда обратилась в ближайшее отделение Банка (на Арбате),мне подтвердили существование счёта на «моё» имя аж с 2003 года!По моей просьбе мне предоставили «документы» заверенные Банком, предварительно взяв с меня «Заявление об утрате оригинала"(по другому никак!),где к сожалению пришлось указать свои данные(«к сожалению» потому что Банк надувает людей,которые даже никогда не являлись его клиентами,поэтому хочется держаться от него как можно дальше).Когда увидела эти так называемые «документы» челюсть отвисла.Итак,13.08.2003 г. была выдана зарплатная карта человеку который родился 28.09.2003 г., а паспорт этот человек получил,представьте себе,10.06.2003 г.!!!!!Разумеется достоверность данных Заявитель подтвердил,претензий к выданной зарплатной карте не имел,а посему везде поставил свою подпись…А доблестные сотрудники банка личность Держателя установили и подпись заверили!ВСЕ данные (паспортные данные,дата рождения,место прописки и проживания,девичья фамилия моей матери и пр.),а также почерк и подпись абсолютно НЕ мои!Когда я поинтересовалась у сотрудников Банка Седовой И. А. и у Ананян Г. О. (они предоставили «документы»)почему Банк требует деньги с меня (у меня такие же Ф. И.О.),мне ответили что «по решению службы безопасности»!!! Когда-то там служба безопасности решила приписать мне этот счёт РКВЛ-24357 от 13.08.2003 г.!!! Браво!!!!! Да,Седова И. А. и Ананян Г. О. видят явное несовпадение данных, подписи и почерка с моими, но поскольку служба безопасности так решила, теперь я сама должна выкручиваться и доказывать,что я не верблюд!!!!Вот так у нас работает «Альфа-банк»! Никогда не были его клиентом — будете! Не хотите — заставят! Уважаемая Юлия! У меня такие вопросы: 1)Как человек может сначала получить паспорт, потом получить зарплатную карту в вашем Банке, и только потом родиться? 2)Как сотрудники вашего Банка могли подтвердить личность ещё не родившегося человека? 3)На каком основании служба безопасности вашего банка переписывает счёт на другого человека,который просто является однофамильцем? 4)Почему Банк не требует денег с личности,которую проверили, подтвердили и выдали карту? 5)Каковы мои дальнейшие действия на Ваш взгляд?

Уважаемая Екатерина,

сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
— дату рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 19.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Погашение маржинальных требований
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Без постоянного места жительства?
Альфа-Банк

Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Почему вы удалили мой вопрос про проект Свой в Альфе?
Альфа-Банк

Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Мой отзыв под прицелом мошенников
Альфа-Банк

Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Условно-бесплатные услуги
Альфа-Банк

Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Обман по реферальной системе
Альфа-Банк

Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Почему вы удалили мой вопрос про проект Свой в Альфе?
Альфа-Банк

Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАТИЛ КЕШБЭК 1000р за ОТКРЫТИЕ КАРТЫ!!!!
Альфа-Банк

Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Нарушение сроков принятия к исполнению исполнительного документа
Альфа-Банк

25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Верить сотрудникам банка нельзя
Совкомбанк

Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Хочу снизить начисленные проценты в соответствии со статьей 333 ГК РФ.
Альфа-Банк

Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Можно ли оплатить покупку кредитной картой добавив сверх лимита собственные денежные средства
ВТБ

Добрый день!Хотела бы оплатить товар в магазине кредитной картой Вашего Банка, но лимит по ней меньше стоимости тов... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Когда мне выплатят вознаграждение за зачтённый отзыв от 19.12.2024г.?
Альфа-Банк

Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Банк арестовал счёт с кредитными деньгами. Подал обращение на аннуляцию кредитного договора.
Совкомбанк

Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Претензионная жалоба! Обман при оформлении кредита и навязывание рисков при участии в СВО
Совкомбанк

Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью

11.02.2025 Страхование жизни
Не могу добиться возврата исполнительного листа (оригинала)
Сбербанк

Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заблокировали эквайринг
Сбербанк

Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание ЮЛ