13
В общем я тогда подумал, что опять у сбербанка
Через какое-то время (минуты две) мне стали приходить смс сообщения с номера (как он у меня определился 900). Хотя как потом выяснилось по детализации — примерно в это время мне были отправлены смс с номера +79023700106. Однако они так и не пришли. Не знаю что это значит, но очень похоже, всё это связано.
Содержание смс было таким, как будто я должен подтвердить платеж на номер билайн 9653401026 на сумму 14996 рублей. В этот момент, когда я уже взял телефон, чтобы позвонить в банк, раздался звонок на мобильный, прикрепленный к карте. Номер определился как 8-800-55555550, что очень похоже на телефон поддержки сбербанка. Человек представился сотрудником банка, извинился за сбои в работе, порекомендовал отменять присланные пароли путем их ввода и нажатия кнопки отмена. То же самое было написано на сайте. С учетом того, что очень ограниченное число лиц знает мой телефон, а особенно номер карточки, к которому он прикреплен сомнений в том, что мне звонит сотрудник банка у меня не возникло. Человек по разговору напоминал сотрудника IT службы. Звонок из IT службы в случае сбоя работы сервиса я посчитал вполне вероятным.
После чего пришла смс, подписанная sbrf с теми же рекомендациями, которым я в результате и последовал.
В результате с моего счета ушла сумма 14996 рублей, о чем меня банк проинформировал по смс. Я сразу позвонил в банк, мне заблокировали карту, посоветовали также обратиться к оператору билайн и в милицию (полицию), кроме того написать в сбербанке заявление о спорной операции.
Сразу после этого было написано заявление в милицию, кроме того, в билайне подтвердили факт поступления средств на счет номера 9653401026. Счет не заблокировали сославшись на недостаточность полномочий и то, что у меня нет даже номера транзакции. Номер транзакции в банке мне назвать по телефону отказались, сказав, что необходимо приехать лично в отделение, выдавшее карту.
На следующий день с утра я приехал в Донское отделение сбербанка и написал заявление. После чего отправился в офис билайн, но деньги оттуда уже ушли.
На компьютере установлена лицензионная постоянно обновляющаяся Windows XP с действующим, зарегистрированным и также обновляющимся антивирусом.
Прошу продумать систему информирования клиентов о подобных видах мошенничества. Уже потом я с трудом нашел информацию о подобных случаях на сайте сбербанка. Тем не менее каждый месяц я оплачиваю услугу мобильный банк и получаю вместе с смс о состоянии своего счета значительное количество не нужной для меня информации, не говоря уже о том, что мой адрес электронной почты, насколько я помню, у банка тоже есть. Был бы благодарен, если бы в список таких рассылок было включено информирование о новых видах мошенничества.
В выписке со счета из банка от 24.02.2011, полученной в Донском отделении сбербанка России данная операция отражена не была. Следовательно я могу предположить, что окончательно транзакция не завершилась. Однако операцию отменить отказались.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги.
Добрый день, уважаемый Александр!
Очевидно, Вы стали жертвой мошенников. Наши сотрудники в Народном рейтинге более подробно ответят на Ваш вопрос.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратиться за возвратом части средств за страховку "Надёжное будущее". Прошло уже более 30 дней... Читать полностью
Как получилось, что вклад, открытый 14.03.2025 - срок окончания 06.03.2025 ? Открывал через БАНКИ.РУ Читать полностью
Я уже писал на почту. Мне предлагают явиться в Московский офис . Читать полностью
Добрый день!Получил смс-сообщение: "В связи с нарушением условий договора № 10659331ххх ПАО "Совкомбанк" увеличил п... Читать полностью
Заблокировали онлайн-банк и карту в феврале, при обращении на номер 1000 отправляют в отделение банка, при обращени... Читать полностью
здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-000... Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Положил 4 марта 2025 наличными на карту халва Совкомбанк через банкомат Сбербанка 240000 рублей.До сих пор денежные... Читать полностью
Я в октябре 2024 года закрыла ипотеку в Росбанке .В январе 2025 года я позвонила на горячую линию Тбанка ,что бы мн... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. По регламенту Банк России от... Читать полностью