13
В общем я тогда подумал, что опять у сбербанка
Через какое-то время (минуты две) мне стали приходить смс сообщения с номера (как он у меня определился 900). Хотя как потом выяснилось по детализации — примерно в это время мне были отправлены смс с номера +79023700106. Однако они так и не пришли. Не знаю что это значит, но очень похоже, всё это связано.
Содержание смс было таким, как будто я должен подтвердить платеж на номер билайн 9653401026 на сумму 14996 рублей. В этот момент, когда я уже взял телефон, чтобы позвонить в банк, раздался звонок на мобильный, прикрепленный к карте. Номер определился как 8-800-55555550, что очень похоже на телефон поддержки сбербанка. Человек представился сотрудником банка, извинился за сбои в работе, порекомендовал отменять присланные пароли путем их ввода и нажатия кнопки отмена. То же самое было написано на сайте. С учетом того, что очень ограниченное число лиц знает мой телефон, а особенно номер карточки, к которому он прикреплен сомнений в том, что мне звонит сотрудник банка у меня не возникло. Человек по разговору напоминал сотрудника IT службы. Звонок из IT службы в случае сбоя работы сервиса я посчитал вполне вероятным.
После чего пришла смс, подписанная sbrf с теми же рекомендациями, которым я в результате и последовал.
В результате с моего счета ушла сумма 14996 рублей, о чем меня банк проинформировал по смс. Я сразу позвонил в банк, мне заблокировали карту, посоветовали также обратиться к оператору билайн и в милицию (полицию), кроме того написать в сбербанке заявление о спорной операции.
Сразу после этого было написано заявление в милицию, кроме того, в билайне подтвердили факт поступления средств на счет номера 9653401026. Счет не заблокировали сославшись на недостаточность полномочий и то, что у меня нет даже номера транзакции. Номер транзакции в банке мне назвать по телефону отказались, сказав, что необходимо приехать лично в отделение, выдавшее карту.
На следующий день с утра я приехал в Донское отделение сбербанка и написал заявление. После чего отправился в офис билайн, но деньги оттуда уже ушли.
На компьютере установлена лицензионная постоянно обновляющаяся Windows XP с действующим, зарегистрированным и также обновляющимся антивирусом.
Прошу продумать систему информирования клиентов о подобных видах мошенничества. Уже потом я с трудом нашел информацию о подобных случаях на сайте сбербанка. Тем не менее каждый месяц я оплачиваю услугу мобильный банк и получаю вместе с смс о состоянии своего счета значительное количество не нужной для меня информации, не говоря уже о том, что мой адрес электронной почты, насколько я помню, у банка тоже есть. Был бы благодарен, если бы в список таких рассылок было включено информирование о новых видах мошенничества.
В выписке со счета из банка от 24.02.2011, полученной в Донском отделении сбербанка России данная операция отражена не была. Следовательно я могу предположить, что окончательно транзакция не завершилась. Однако операцию отменить отказались.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги.
Добрый день, уважаемый Александр!
Очевидно, Вы стали жертвой мошенников. Наши сотрудники в Народном рейтинге более подробно ответят на Ваш вопрос.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью