0
28 января 2011 мой муж оплатил через Малаховский
Но через неделю поставщик сказал, что платеж не поступил. Я звонила в Малаховский ф/л — мне сначала говорили, что платеж прошел. Потом — что завис. Потом — что платеж вернулся и отправлен обратно. По срокам ничего сказать не могут, по причине тоже. Ссылались на бардак в Туле, где находится бухгалтерия. Сотрудница дословно (!!!)«Ну что Вы хотите от оператора, мы здесь сидим, только клише ставим (!!!)и вообще, вы не одна такая, много платежей не проходит, и только вы недовольны — остальные претензию пишут и ждут спокойно…» дали телефон какого-то Дениса в Туле, который может ответить… На вопрос, почему они сами позвонить не могут — сказали, что с ними НИКТО там разговаривать не будет, только на основании письменной претензии. Приглашали прийти лично. Я сижу дома с больными детьми, погода была минус 25 градусов, выйти вообще не могу… Муж работает, он отпросился специально, ходил 2 марта писал эту претензию. Сказали МЕСЯЦ ждать!!!! Но это еще не все — потом перезвонили 10 марта, сказали, что претензия отклонена Тулой в связи с тем, что написана НЕ НА ТОМ БЛАНКЕ. Приглашали прийти опять написать новую и ждать еще месяц (!!!).
Я считаю, что это просто издевательство. Буду обращаться в суд, взыскивать за лечение детей и моральный ущерб. И если руководство не может навести в этом бардаке (по словам своих же сотрудников) порядок, зачем вообще этот банк??? Мне очень обидно, я считала всегда Сбербанк самым надежным банком, поэтому делала все платежи, брала кредиты, заводила карты … Теперь видимо
Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, прошу принять мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации и очень хочу Вам помочь, но, к сожалению, по описанной Вами информации я не смог установить всех подробностей. Напишите, пожалуйста, но почту zabota@sberbank.ru все подробности произошедшего, ФИО Вашего мужа, реквизиты платежа, если у Вас есть возможность, то приложите скан или фото квитанции с отметкой о проведении платежа. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
1. Входит ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возможностей?2. Взимается... Читать полностью
Мною было подано два РАЗНЫХ! заявления в банк о сохранении прожиточного минимума по двум РАЗНЫМ! исполнительным про... Читать полностью
Банк передал в налоговую информацию о доходах за 2023 год по 3 летнему вкладу с выплатой процентов в конце срока,... Читать полностью
По какой причине вы не даете ответ в открытом доступе???? это секретна информация???? Читать полностью
Здравствуйте. Мне на зарплатную карту перевели 50т.р. в рамках обмена P2P на криптобирже. Банку этот перевод показа... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Итак, прошла еще неделя. На банки ру вы не отвечаете, операторы вечно отправляют запрос куда-то неизвестно куда, но... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью