4
Когда изменится политика банка в отношении зачисления средств на кредитные карты??? Пользуюсь КК уже полтора года. Из них большую часть времени пополнял КК через кешин или сб-онлайн с зарплатной карты. Думал это вся система в банке работает так, что зачисление происходит от 3 до бесконечности часов. 3 месяца назад решил заняться накоплением денег на зарплатной карте и с ОГРОМНЫМ удивлением обнаружил, что с ней операции пополнения происходят как и с картами всех других банков которыми я пользуюсь — т. е. online. Все бы ничего, но в очередной раз сейчас сижу и жду — положил более 20 часов назад в кешин сумму для покупки — теперь сижу почти сутки (даже не знаю сколько придется просидеть еще ждать, пока банк таки соизволит зачислить их мне на счет КК). Вся проблема в том, что я бы вполне положил бы деньги на карту другого банка и оплатил бы, но банкомат ближайший с кешин был сбербанк (за количество банкоматов — Спасибо — очень хорошо стало последние пару-тройку лет). Плюс ко всему мог бы я зачислить online на зарплатную, но к сожалению она Visa Electron и в данном случае платеж не пройдет — нужен Classic. Вот сижу и в очередной раз жду — через сколько часов/дней деньги поступят на счет:-(
Буду премного благодарен за конкретный ответ, а не стандартное «все платежи поступают в течение суток«(которые заканчиваются), или «на следующий рабочий день»(это вообще ни в какие ворота — 3 дня ожидания). При том, что на карту той же платежной системы Вашего банка, но не кредитную деньги поступают за несколько секунд:-) Спасибо.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
К сожалению, данная ситуация связана с текущим положением IT-инфораструктуры банка. Процессинг дебетовых карт ведётся в Вашем территориальном банке, к которому относятся и банкоматы, и Сбербанк Онлайн. Процессинг же всех кредитных карт находится в Москве, т. е. в другом территориальном банке. Срок перечисления средств внутри и между, естественно, отличается. Но могу сказать, что данная ситуация скоро изменится. С середины весны банк начнёт процесс полномасштабного объединения всех баз данных всех территориальных банков, к которому велась подготовка несколько последних лет, поэтому данная ситуация через некоторое время исправится. Помимо этого, не будет разницы, в какое отделение банка обращаться для работы со вкладами и счетами, т. к. все отделения банка будут видеть информацию по счетам друг друга.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал... Читать полностью
Здравствуйте. 11.04.2025 меня ошибочно внесли в список по 161-фз, альфа-банк был единственный банк, который огранич... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высвет... Читать полностью
так и не получил ответа от вас , отправил вседвнные вам на почту Читать полностью
Как долго ждать уточнения?Почему банк не поддерживает связь? Читать полностью
Добрый день! Подала документы в банк для оформления закладной . Сотрудник банка перезвонил и сообщил ,что после вып... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью