2
Когда изменится политика банка в отношении зачисления средств на кредитные карты??? Пользуюсь КК уже полтора года. Из них большую часть времени пополнял КК через кешин или сб-онлайн с зарплатной карты. Думал это вся система в банке работает так, что зачисление происходит от 3 до бесконечности часов. 3 месяца назад решил заняться накоплением денег на зарплатной карте и с ОГРОМНЫМ удивлением обнаружил, что с ней операции пополнения происходят как и с картами всех других банков которыми я пользуюсь — т. е. online. Все бы ничего, но в очередной раз сейчас сижу и жду — положил более 20 часов назад в кешин сумму для покупки — теперь сижу почти сутки (даже не знаю сколько придется просидеть еще ждать, пока банк таки соизволит зачислить их мне на счет КК). Вся проблема в том, что я бы вполне положил бы деньги на карту другого банка и оплатил бы, но банкомат ближайший с кешин был сбербанк (за количество банкоматов — Спасибо — очень хорошо стало последние пару-тройку лет). Плюс ко всему мог бы я зачислить online на зарплатную, но к сожалению она Visa Electron и в данном случае платеж не пройдет — нужен Classic. Вот сижу и в очередной раз жду — через сколько часов/дней деньги поступят на счет:-(
Буду премного благодарен за конкретный ответ, а не стандартное «все платежи поступают в течение суток«(которые заканчиваются), или «на следующий рабочий день»(это вообще ни в какие ворота — 3 дня ожидания). При том, что на карту той же платежной системы Вашего банка, но не кредитную деньги поступают за несколько секунд:-) Спасибо.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
К сожалению, данная ситуация связана с текущим положением IT-инфораструктуры банка. Процессинг дебетовых карт ведётся в Вашем территориальном банке, к которому относятся и банкоматы, и Сбербанк Онлайн. Процессинг же всех кредитных карт находится в Москве, т. е. в другом территориальном банке. Срок перечисления средств внутри и между, естественно, отличается. Но могу сказать, что данная ситуация скоро изменится. С середины весны банк начнёт процесс полномасштабного объединения всех баз данных всех территориальных банков, к которому велась подготовка несколько последних лет, поэтому данная ситуация через некоторое время исправится. Помимо этого, не будет разницы, в какое отделение банка обращаться для работы со вкладами и счетами, т. к. все отделения банка будут видеть информацию по счетам друг друга.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
ID вопроса 655485До сих пор ответа нетПоэтому отвечу сама - спокойно отказывайтесь)) Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый день! 18.12 заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. возникла срочная необходимость в ее использовани. По р... Читать полностью
Нажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне рас... Читать полностью
Являлся клиентом банка Хоум. Участвовал в программе лояльности банка Хоум, совершал покупки. За что мне были начисл... Читать полностью
Здравствуйте!На responser я уже направляла 17.12.24 с приложением скринов двух отзывов. 21.12.24 я ещё раз направил... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с ис... Читать полностью
до настоящего времени не решен вопрос о разблокировки карты, в поддержке сроки решения вопроса постоянно переносят,... Читать полностью