Список вопросов
Ответ дан

Качество услуг Альфы перестало устраивать уже давно. Это и невозможность привязки кредитной карты к виртуальному…

14.03.2011 21:13
3
Альфа-Банк
Качество услуг Альфы перестало устраивать уже давно. Это и невозможность привязки кредитной карты к виртуальному пластику, и навязывание услуги альфа-чек, чтобы подтверждать оплаты в инете (3dsecure у визы и мастера), хотя на самом деле, номер телефона для отправки таких смс у банка есть. Это и бред с смс-подтверждением операций в инет-банке (да, это полезно, но если ты меняешь симку, сохраняя при этом номер, смски перестают к тебе приходить, т. к. альфа как-то снимает номер самой симки). Это и бесконечная глупость операционистов в отделениях, которые не видят разницу между «закрыть счет» и «перейти на другой тарифный план». Продолжать всё это можно бесконечно.
2 недели назад позвонили московские дамы из альфы, чтобы узнать моё мнение о качестве обслуживания, а по факту попытаться втюхать «специально одобренный кредит». При этом после моей реплики, что мне это неинтересно, а клиентом я перестану быть на днях из-за отвратного обслуживания, мне задали и следующий вопрос: «а какими услугами альфа-банка вы хотели бы пользоваться в дальнейшем?». Ок, извинились и попрощались.
Последняя капля была сейчас. На часах было 21.02. Звонок с нижегородского номера и некая Татьяна Павловна Иванова из ККО «Волга» начинает мне предлагать специально разработанный кредит, уже одобренный для меня. Да, после моей отповеди она извинилась и попрощалась, но спрашивается — до какого еще свинства может дойти «лучший частный банк в России»?

Уважаемый Леонид,

в соответствии c п. 9.19 Приложения № 4 к Договору Совершение покупок в интернет-магазинах (в случае если данный интернет-магазин поддерживает технологию безопасности Verified by VISA и MasterCard Secure Code) по Картам международных платежных систем VISA International и MasterCard International, соответственно, возможно, если к Карте, по которой осуществляется покупка, подключена услуга «Альфа-Чек» (оплата осуществляется с использованием одноразового пароля, который Банк направляет на Номер телефона сотовой связи Клиента).
Вы вправе не подключать услугу «Альфа-Чек» и проводить любые операции, кроме операций по банковским картам международной платежной системы VISA International и MasterCard International в сети интернет с использованием технологии Verified by VISA, MasterCard Secure Code). Без подключения услуги «Альфа-чек» оплата за товары и услуги в интернете возможна с использованием выпускаемых Банком карт платежной системы MasterCard, в частности карты MasterCard Virtual.
К счету кредитной карты возможно выпустить виртуальную карту без материального носителя через интернет-банк «Альфа-Клик».

Мы не готовы дать возможность клиентам отключать одноразовые пароли на совершение операций. Это существенное снижение безопасности платежей.
Сейчас прорабатывается несколько вариантов для повышения удобства совершения платежей, о которых мы сможем рассказать немного позже.

Если Вы поменяли SIM-карту, а номер мобильного телефона, привязанного к Интернет-банку «Альфа-Клик», при этом не изменился, то доступ в интернет-банк автоматически блокируется при попытке совершить основные типы операций. Для перепривязки SIM-карты Вы можете обратиться не только в отделение, но и в телефонный центр «Альфа-Консультант».

Если Вы не хотите, чтобы Банк формировал Вам предодобренные предложения по кредитным продуктам просьба сообщить на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
-ФИО и адрес постоянной регистрации

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия по семейной ипотеке
Альфа-Банк

При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью

Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

Хочу оставить положительный отзыв
Альфа-Банк

Альфа банк Читать полностью

Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Отзыв 1000 рублей....
Альфа-Банк

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью

Не работает чат в мобильном приложении
Альфа-Банк

При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью

Предоставление прав в гос услугах без моего согласия.
Альфа-Банк

24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью

Изменение условий альфа банком после полного одобрения
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью

почему не отвечает служба безопасности ?
Альфа-Банк

добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте,заказал кредитную карту с положительной кредитной историей и разочаровался. Серьезный банк казалось бы,но не одобрили по причине,что нет такой услуги для жителей ЛНР Леонид,представитель приехал с картой,и при встрече отказался оформлять
Альфа-Банк

Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
полис ОСАГО неверный адрес регистрации

Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью

Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

почему вы врушка ?
Альфа-Банк

вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью

Подтвердить свою почту

Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью

подняли ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью

25.12.2024 Каско
Когда отменят запрет выдачи кредитных траншей по действующим кредитным договорам ВКЛ?
ВТБ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью

Обман в проекте Свой в Альфе!!!
Альфа-Банк

Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью

25.12.2024 Другое