1
Я стал клиентом Вашего банка в декабре 2005 года. Именно 12 декабря 2005 года между мной и вашим банком был заключен договор № 42274979. Согласно этого договора банк предоставлял мне овердратный кредит с помощью кредитной карты. В 2008 году срок действия карты закончился и банк выпустил для меня новую карту. В письме полученном мной вместе с новой картой была информация о тарифах банка по этой карте. Согласно этих тарифов значилось что у меня по карте на момент ее получения были установлены следующие проценты: 36% годовых при снятии наличных и 22% при безналичной оплате картой товаров. Меня в принципе устраивал этот тарифный план. Но банк неправомерно изменил в одностороннем порядке процентную ставку на 42% и отменил эти 22% при покупках.А также изменилась методика расчета процентов. Сейчас она рассчитывается по формуле сложного процента,не совсем понятного простому потребителю. Считаю что банк поступил несправедливо в отношении меня. А также неправомерно со стороны действующего Российского законодательства. И вот почему: Не так давно я прочел пресс-релиз Вашего банка в котором сообщалось что новым клиентам Ваш банк по аналогичной карте выдает кредиты где максимальная процентная ставка составляет 32%. Надеюсь Вам известна поговорка- старый друг лучше новых двух. Неужели я за все 5 лишним лет что плачу исправно Вашему банку не допуская никаких просрочек не заслужил меньшей процентной ставки по этому кредиту?! Кроме того,согласно правовой позиции президиума Высшего Арбитражного Суда изложенной в постановлении № 7171/09 от 02.03.2010 Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон о защите прав потребителей, иные федеральные законы не предусматривают право банка на одностороннее изменение процентной ставки по кредитным договорам,заключенным с гражданами — потребителями.Исходя из положений статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности»(в редакции от 27.12.2009) кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав,что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т. е. для банков.Кроме того, договор является типовым, с заранее определенными условиями, а значит, как сторона в договоре была лишена возможности влиять на его содержание.
Таким образом, включение банком в кредитный договор,заключаемый с гражданином, условия о возможности одностороннего изменения процентных ставок ущемляет установленные законом права потребителя.
Искренне надеюсь на продолжение нашего сотрудничества,если оно будет на более приемлемых для меня условиях,а именно меня бы вполне устроило процентная ставка 36% при снятии наличных и 22% при покупках.Я прошу изменить существующую процентную ставку на эти или еще меньшие значения. Что естественно было бы более приятно. А также изменить методику расчета процентов,сделав расчет по формуле простых процентов.Еще раз надеюсь на Ваше понимание и на положительное решение по данному вопросу. И если оно будет таковым мне будет приятно оставить положительный отзыв о Вашем банке.
В случае отказа удовлетворить мои законные требования я буду вынужден обратиться с заявлением о защите своих потребительских прав в органы Роспотребназора и Арбитражный суд.
С уважением Гайворонский Алексей Алексеевич. e-mail: mistral_bel@mail.ru
Уважаемый Алексей Алексеевич!
Действительно, в соответствии с частью 4 статьи 29 Федерального Закона № 395—1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Однако обращаем Ваше внимание, что данная норма применяется к правоотношениям, возникшим из договоров, заключенных после дня вступления в силу Федерального закона от 15.02.2010 № 11-ФЗ (часть 2 статьи 2 Федерального закона от 15.02.2010 № 11-ФЗ), то есть после 20.03.2010.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью