Список вопросов
Ответ дан

Сегодня на мой номер телефона пришло сообщение,что бы я внесла очередной платёж по кредиту.Хотя в вашем…

19.03.2011 18:00
7
ВТБ
Автор
Паршина Наталья Сергеевна
Устьянский район д.Тарасонаволоцкая
Сегодня на мой номер телефона пришло сообщение,что бы я внесла очередной платёж по кредиту.Хотя в вашем банке я кредитов не брала.Подскажите,что мне делать в этой ситуации.

Здравствуйте, Наталья!

Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: дату Вашего рождения, а также номер телефона, на который поступило уведомление. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не доставляется письмо на адрес karantin_KNnew@vtb.ru
ВТБ

Добрый день, подавала заявку на кредитные каникулы по кредитной карте , направила документы на вашу почту karantin_... Читать полностью

Почему у меня списали деньги с втб? Какой то IMR_ZANIMACH
ВТБ

взяла займ, и начали сразу списывать, то по 200₽, то по 500₽. списывает IMR_ZANIMACH Читать полностью

акция "3000 К ПЕНСИИ"
ВТБ

Вопрос решен. 3000 рублей поступили на счет 06 июня. Читать полностью

Меня заблокировали!!
ВТБ

Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью

Здравствуйте!Вопрос про оформление рефинансирование в вашем банке
ВТБ

Есть две кредитные карты в Альфа банке на 150 и 80 тысяч рублей на которые каждый месяц идет задолженность Как мне... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты и депозита
ВТБ

Ответа нет. Не врите Читать полностью

Блокировка карт, блокировка приложения
ВТБ

Так я обратилась в офис, они не знают почему заблокирован счет и снять не могут блокировку, причину мне не называют... Читать полностью

Блокировка карт, блокировка приложения
ВТБ

Банком заблокированы мои дебетовые карты в ПАО ВТБ и вход в приложение ВТБ онлайн.Фактически банк ограничил меня в... Читать полностью

Заказать карту ВТБ..
ВТБ

Можно у вас заказать карту ВТБ? Что для этого необходимо? Живу в Спасе-Деменск. Читать полностью

Обман при начисления бонусов по акции переведи пенсию в ВТБ и получи 3000 рублей
ВТБ

14 марта 2025 г. я пришла в банк, по адресу г. Минеральные Воды, прс 22 партсъезда, д. 83, чтобы узнать о накопите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и наличие долгов
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу вопрос от имени другого клиента, которым является моя мама. 3 мая она писала обращение о закрыти... Читать полностью

Жалоба на банк о беспределе
Сбербанк

Беспредел списывают алименты в счёт кредита. Читать полностью

Проблема с досрочным погашением займа
Альфа-Банк

Здравствуйте. 14.05 оформила займ в МФК "Альфа Финанс" через приложение. 4.06 внесла полную сумму для досрочного по... Читать полностью

Отказ в выдаче кредитной карты Халва при частичном самозапрете для МФО
Совкомбанк

Здравствуйте, судя по вопросам на сайте проблема массовая. При частичном самозапрете на выдачу кредитов в МФО банк... Читать полностью

Ипотечное страхование

А про использовании протокола он не применяется вообще. Нажимаю на кнопку применить и ни чего не происходит. Она т... Читать полностью

Мне подключили страхование, без моего ведома!
ВТБ

27.05.2025 обратилась в отделение ВТБ, расположенного в городе Шатура. Обратилась для открытия вклада.Спустя время,... Читать полностью

Не засчитан отзыв на продукт

Почему не засчитан мой отзыв на страховку сбер страхование связанную с задеожкой рейса? Вы задали вопрос - я вам от... Читать полностью

Почему при оформлении карты были подключены кредитные продукты без моего согласия
Альфа-Банк

Сегодня 8 июня в 15.00 получала вторую дебетовую карту по партнерской ссылке. Курьер взял мой телефон якобы настрои... Читать полностью

выпустить карту
Банк ДОМ.РФ

мне нужно выпустить карту,как? можете ли проконсультировать? Читать полностью

08.06.2025 ОСАГО
приходит запрос кредитной истории

сегодня пришёл запрос с маркетплейса банки.ру на шапрос моей кредитной истории. Я такого права не давала! На каком... Читать полностью