2
утро 19 марта 2011 года
Обслуживание как минимум час на клиента — программа виснет
Своих родственников обслуживают мимо клиентов по очереди.
НО сегодня случилось то что переплюнуло все.
Краснодарский офис альфабанка на красной работает в субботу в 9—00 мск
Именно московское время, а оно совпадает с Краснодарским (но это относится именно к работникам банка)
Я был у двери банка в 8—55
Начали собираться люди. Я был первый. В 9—00 банк не открылся. через две минуты через стеклянную дверь увидел как сотрудники начали собираться за стойками, принося на рабочее место кофе, пирожное, это что? у вас голодные сотрудники? вы не боитесь, что сотрудник за компьютером прольет кофе на него
Я через окно громко сделал замечание: говорю, кофе пьете, а работать когда, ведь уже 9—05
На счет был громкий смех
Дверь закрыта
В 9—10 охранник соизволил открыть дверь
Такого хамства от сотрудников и работников банка еще нужно поискать
Где вы нашли такого охранника?
Начал кричать
во-первых, банк альфа-банк вам не банк и не солидное учреждение, а место где люди собираются и ему охраннику наплевать на всех и на банк тоже
во-вторых, я ему сделал замечание и работникам, что у вас на двери отделения банка написано время начала работы банка в 9—00
На что охранник под дружный хохот сотрудников заявил: на заборе тоже пишут, а он проверял: там ничего нет
На замечание, что Альфа банк солидный банк и а не забор
Он начал утверждать что банк работает по московскому времени
А московское время отличается от краснодарского на 15 минут!!!!!
А то что на табло в банке указано время 9—15 это не важно
Альфабанк по его мнению отстойный банк и компьютеры у него не работают
И вообще охранник хочет откроет отделение банка а хочет нет
А вот кофе пить с пирожным за рабочим местом это такая фишка работников банка
Интересно
Это действительно так:
охранник глава отделения банка ОАО «Альфабанк»
ему позволительно хамить клиентам?
работникам завтракать действительно можно на рабочем месте за компьютерами?
бак открывается на 15 минут позже это ничего страшного?
компьютера банка действительно опережают реальное время на 15 минут? тогда как ведется учет платежных операций в реальном времени?
Жалобной книги в отделении нет? мне ее так и не дали?
и что правда время в москве и в Краснодаре имеет разницу в 15 минут?
А может уволить такого охранника и наказать сотрудников, которым наплевать на клиентов?
Уважаемый Сергей Борисович,
19 марта 2011 года ККО «Кубань» был открыт вовремя в 9:00.
В отделении часы на мониторе электронной очереди спешили на 15 минут из-за сбоя в настройках сервера. На данный момент неисправность устранена.
Позвольте обратить Ваше внимание, что это никак не отражалось на платежных операциях в реальном времени.
Книга отзывов и предложений находится в зале в месте всеобщего доступа. Запросов на ее предоставление в указанный день не поступало.
Мы провели тщательное расследование и вынуждены сообщить, что не нашли подтверждения факта некорректного поведения сотрудников.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Обратилась к неврологу с непроходящими головными болями. Назначенное лечение не помогло. Стало только хуже. Не мог... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью