0
На вопрос клиентки Любовь (Москва) (21.03.2011 15:24) Вы ответили: К сожалению, ни один сотрудник банка не возьмётся посоветовать Вам лучший способ для сохранения средств и получения выгоды.
Извините за резкость, но, по-моему, в данном случае Вы публично порете отсебятину. Одно дело — что лично Вы в рамках «горячей линии», дистанционно, не можете дать такую консультацию. Другое дело — плох тот кредитный институт, который не в состоянии подсказать (без каких-либо гарантий!), какой из его же продуктов (а об этом и был вопрос) наиболее выгоден клиенту в конкретной ситуации. Это — стандарт. Не думаю, что Ваши специалисты — при всех недостатках Сбербанка — ниже этого стандарта, тем более в Москве.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вероятно, Вы упустили два слова из моего ответа — это «лучший» и «риски». Предположим, сотрудник посоветовал клиенту воспользоваться брокерским обслуживанием и вложить средства в акции компании, которая показывает стабильный рост длительное время. А через месяц акции резко падают, клиент теряет в деньгах. И скажите, кого он будет винить в первую очередь — правильно, сотрудника. Сотрудник банка может помочь клиенту определиться с продуктом, наиболее подходящим под потребности клиента. Но никак не посоветовать продукт, который будет приносить наибольшую прибыль, а именно в этом состоял вопрос.
Вы обращаете внимание на отсутствие гарантий, но, если у человека возник подобный вопрос, значит он сам ещё не определился, что именно он хочет сделать со своими. В этом случае, любой совет сотрудника будет принят клиентом, как единственно верный вариант, т. к. он отвечает главной цели — получение прибыли. И никакие предупреждения сотрудника о том, что это только совет, не помогут клиенту осознать рисков. Это всего лишь психология.
Поэтому, правильный сотрудник никогда не будет давать совета о самом прибыльном продукте. Он узнает потребности клиента, предложит несколько продуктов, подходящих под требования клиента, подробно расскажет об их плюсах/минусах/рисках и прочем. А уже получив эту информацию, клиент, пусть и с помощью сотрудника, но сам сможет выбрать, нужен ли ему самый прибыльный, но рисковый продукт, или имеет смысл половину средств положить на депозит для сохранения, а другую использовать в нескольких других продуктах, дающих возможность получить большую прибыль, чем на депозите, но и с большими рисками. И пусть суммарная прибыль с подобного комплекса будет меньше, чем абстрактная с «самого выгодного продукта», но клиент уже сам сможет оценивать риски и правильно распоряжаться своими деньгами, не рискуя их все потерять.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
В ноябре 2024 года у меня произошло сокращение на работе, по этой причине я обратилась в банк для урегулирвания воп... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью
Без моего ведома закрыты дебетовые карты моего текущего счета. Попытка открыть новую дебетовую карту безуспешна. Об... Читать полностью