2
На вопрос клиентки Любовь (Москва) (21.03.2011 15:24) Вы ответили: К сожалению, ни один сотрудник банка не возьмётся посоветовать Вам лучший способ для сохранения средств и получения выгоды.
Извините за резкость, но, по-моему, в данном случае Вы публично порете отсебятину. Одно дело — что лично Вы в рамках «горячей линии», дистанционно, не можете дать такую консультацию. Другое дело — плох тот кредитный институт, который не в состоянии подсказать (без каких-либо гарантий!), какой из его же продуктов (а об этом и был вопрос) наиболее выгоден клиенту в конкретной ситуации. Это — стандарт. Не думаю, что Ваши специалисты — при всех недостатках Сбербанка — ниже этого стандарта, тем более в Москве.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вероятно, Вы упустили два слова из моего ответа — это «лучший» и «риски». Предположим, сотрудник посоветовал клиенту воспользоваться брокерским обслуживанием и вложить средства в акции компании, которая показывает стабильный рост длительное время. А через месяц акции резко падают, клиент теряет в деньгах. И скажите, кого он будет винить в первую очередь — правильно, сотрудника. Сотрудник банка может помочь клиенту определиться с продуктом, наиболее подходящим под потребности клиента. Но никак не посоветовать продукт, который будет приносить наибольшую прибыль, а именно в этом состоял вопрос.
Вы обращаете внимание на отсутствие гарантий, но, если у человека возник подобный вопрос, значит он сам ещё не определился, что именно он хочет сделать со своими. В этом случае, любой совет сотрудника будет принят клиентом, как единственно верный вариант, т. к. он отвечает главной цели — получение прибыли. И никакие предупреждения сотрудника о том, что это только совет, не помогут клиенту осознать рисков. Это всего лишь психология.
Поэтому, правильный сотрудник никогда не будет давать совета о самом прибыльном продукте. Он узнает потребности клиента, предложит несколько продуктов, подходящих под требования клиента, подробно расскажет об их плюсах/минусах/рисках и прочем. А уже получив эту информацию, клиент, пусть и с помощью сотрудника, но сам сможет выбрать, нужен ли ему самый прибыльный, но рисковый продукт, или имеет смысл половину средств положить на депозит для сохранения, а другую использовать в нескольких других продуктах, дающих возможность получить большую прибыль, чем на депозите, но и с большими рисками. И пусть суммарная прибыль с подобного комплекса будет меньше, чем абстрактная с «самого выгодного продукта», но клиент уже сам сможет оценивать риски и правильно распоряжаться своими деньгами, не рискуя их все потерять.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью