5
Я уже неоднократно обращалась к ВАм с просьбой разобраться в ситуации.Получила обратную связь о том, что проблема будет разрешаться, но воз и ныне там, даже есть продолжение.
Вкратце, заполнила заявку на предоставление персонального кредита посредством начисления на пластиковую карту.
Через неделю после заполнения заявки позвонила в Альфа-Банк и отказалась от кредита.
Карту не получала, денег не списывала, кредитом не пользовалась.
Через 3 месяца компания, в которой я работаю, подписывает договор на корпоративное обслуживание с Альфа-Банком. Сорудникам выдаются зарплатные карты Альфа-банк.
На моей карте открыто 2 счета: зарплатный и кредитный.
Обращаюсь в банк с вопросами, помочь не могут, никто не видит на моей карте кредитный счет.
Прихожу в Преснеское отделение Альфа-банка отдаю карту сотруднику, кредитный счет увидели. пишу претензию.
Отказ. Основания до меня не доводятся.
Пишу вторую, с просьбой закрыть кредитный счет т. к. я им не пользуюсь. Мне набирают по телефону и уточняют помню ли я имя оператора, которому сообщила об отказе от кредита. НЕ помню — основание на отказ. С моего зарплатного счета автоматически списываются денежные средства в счет процентов по кредиту.
Пишу ВАм, обещаете разобраться.
Звонят из Банка и просят рассказать историю заново. Рассказываю. Сотрудник в шоке, уверяет, что подобных прецендентов у вас не было и попутно сообщает, что я уже в черном списке и не могу открыть ни в одном банке РФ даже счета, но его руководитель обязательно мне наберет и пообщается.
Проходит 2 недели. Никто не звонит.
Проходит еще 1. Звонят с требованием заплатить деньги. Объясняю ситуацию снова. Просят написать 3 претензию.
Юля, хочу обратить ВАше внимание, что платить деньги за кредит, от котрого пытаюсь отказаться уже больше года не буду. БОлее того, я обращаюсь в суд. И буду наставить на возмещение моих финансовых потерь. Более того, доведу до сведения компании свой отказ от использования зарплатной карты Альфа-банк. Далее, поставлю вопрос о целесообразности сотрудничества нашей компании с Вашим банком т. к. не во всех областях РФ нам это удобно.
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
При оформлении кредита будьте внимательны!!!Договор мелкими буквами, и много скрытых страховок .кредит 1600 000 руб... Читать полностью
В апреле необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с ко... Читать полностью
доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять нач... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Заблокировали по непонятной причине, сказали предоставить документы,а я не знаю что предоставлять ,помогите пожалуй... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о МФО еКапуста в Банки.ру и не знала, что они задали вопрос. Они написали не зачтено.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку 6 февраля. когда будет решение Читать полностью