Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была…

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте.
Карта была при мне и денег я не снимал. Я написал заявление в банк и получил ответ, что проведена инкассация банкомата излишков и ошибок в работе банкомата не выявлено.
Что я могу предпринять еще чтобы вернуть списанные средства, обязан ли банк предоставить видео съемку операции по моему требованию?
Вам необходимо направить письмо-претензию в банк, где изложить обстоятельства дела. Сотрудники банка проведут проверку, и, как правило, возвращают денежные средства. Дополнительно советую Вам написать заявление в милицию.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! У меня открыт вклад в банке "Траст", сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет…

Здравствуйте!У меня открыт вклад в банке «Траст», сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет ли... Читать полностью

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой…

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой запрос,что дел... Читать полностью

Господа юристы. Продолжение вопросов-консультаций. Насколько отягощает ответственность банка отсутствие…

Господа юристы.Продолжение вопросов-консультаций.Насколько отягощает ответственность банка отсутствие проведения пр... Читать полностью

Уважаемые юристы! Я пользователь Сбербанка России и был очень доволен обслуживанием со своего...

Уважаемые юристы! Я пользователь Сбербанка России и был очень доволен обслуживанием со своего онлайн кабинета. 31 д... Читать полностью

Постинсультного брата выписала и перевезла из г Кола Мурманской обл в г Вологду. В г Кола остался...

Постинсультного брата выписала и перевезла из г Кола Мурманской обл в г Вологду. В г Кола остался вклад в сбербанке... Читать полностью

Здравствуйте, прошу вас ответить на мой вопрос: 31.12.2008г. я уволилась из ЗАО МКБ Москомприватбанка…

Здравствуйте, прошу вас ответить на мой вопрос: 31.12.2008 г. я уволилась из ЗАО МКБ Москомприватбанка. Полный... Читать полностью

31.05.2013 года я обратилась в отделение Сбербанка на ул. Тимирязевская 10/12 с просьбой заменить...

31.05.2013 года я обратилась в отделение Сбербанка на ул. Тимирязевская 10/12 с просьбой заменить мой номер те... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, правомерно ли было взимание штрафа за полное досрочное погашение кредита…

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, правомерно ли было взимание штрафа за полное досрочное погашение кредита в Альфа... Читать полностью

Добрый день! Брала кредит в Мастер-банке в июле 2012. Кредит был застрахован. Кредитный договор на...

Добрый день! Брала кредит в Мастер-банке в июле 2012. Кредит был застрахован. Кредитный договор на руки сразу не да... Читать полностью

Здравствуйте. Произошла такая ситуация со Сбербанком. Осуществлялся перевод денежных средств в размере…

Здравствуйте. Произошла такая ситуация со Сбербанком. Осуществлялся перевод денежных средств в размере 5200 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужна помощь очень.
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали карты по 161-фз много раз звонил в банки, мне говорили писать в центральный банк, я... Читать полностью

Банк заблокировал 1 млн рублей и уже месяц их не отдает.

Лилипео Татьяна , уже были в отделении все учавствовавшие лица, толку от этого мало, направляем очередные запросы в... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Как открыть вклад в Сбербанке
Сбербанк

Вклад "Лучший" в Сбербанке под 19-20%? Надо обязательно прийти в офис и открыть сначала счёт, а затем сразу или поз... Читать полностью

Сможете разблокировать карту?
Сбербанк

Здравствуйте, сможете пожалуйста разблокировать карту Сбербанк по 115 ФЗ Читать полностью

06.10.2024 О банке
Ошибка при регистрации в акции "Один миллион на покупку ценных бумаг"
Совкомбанк

Сегодня, 6 октября, много раз (наерное, около 10) пробовала зарегистрироваться в акции "Один миллион на покупку цен... Читать полностью

Снял денег верните пожалуйста
Сбербанк

Снял денег верните пожалуйста Читать полностью

06.10.2024 О банке
промокод от привет мир...при покупке осаго?

Где вводить промокод от привет мир....у вас на сайте банки.ру? Оплатил осаго а графы промокод не было(((....выходит... Читать полностью

Ипотека Росбанка передана в т-банк
Т-Банк

В приложении росбанк пришло уведомление что моя ипотека передана в т-банкУ меня была карта т-банка,я зашёл в прилож... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Обман с кэшбэком за покупки у партнёра.
Альфа-Банк

Добрый вечер, в августе была категория кэшбэк за покупку у партнёров 15%( Магнит доставка).13.08 совершил покупку н... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Попова Ольга, вдова клиента, взявшего кредит, умер 30.05.2024. Номер договора не знаю, суть вопроса в том, что... Читать полностью