1
Хотела узнать два вопроса:
Первый — являюсь по неволе своей, владельцем заработной карты (от работодателя), банка Хоум Кредит. Имею свой дополнительный маленький бизнес. При консультации в отделе обслуживания банка, мне пояснили, что я могу сделать перечисление за услуги по бизнесу со своей карты. При операции пополнения карты в сумме 13 тысяч рублей, через банкомат банка, банкомат вернул мне 4 тысячи рублей «проглотил» мою карту и деньги в сумме 9 тысяч рублей. Я написала заявление на РЕКЛАМАЦИЮ ОПЕРАЦИИ. Мне сказали, что в течение месяца ответят. Могут они так долго отвечать на мое заявление, или по закону прав потребителей ответ я должна получить в течение 10 дней?
Второй — так как мне нужно было срочно сделать перечисление за услуги по бизнесу, я пошла в АльфаБанк открывать дебиторскую карту. При открытие с меня взяли за годовое обслуживание расчетного счета 1 241—58 рублей. Через день я пришла в банк чтоб отказаться от карты. Документу мне оформили о закрытии, деньги за годовое обслуживание не вернули. Имеют они право не вернуть мне деньги за годовое облуживание, если я счетом не пользовалась?
Дайте мне совет, что мне дальше делать, куда писать жалобу? Заранее благодарна за положительный ответ.
Эксперты
Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью
Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью
Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью
Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью
Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью
Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью
Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью
Здравствуйте!объясните пожалуйста как с помощью интернета без звонка на горячую линию банка я могу посмотреть свою... Читать полностью
Где находяться банкоматы в Москве? Читать полностью
Здравствуйте, Могу сформулировать нижеуказанный вопрос по-другому: Какой процент онлайн-банкинг составляет от всего... Читать полностью
Здраствуйте вчера подключила услугу интернет банк,но не получается увидеть счет моей карточки как мне это сделать Читать полностью
Добрый День, в вашем банке возможно ли получить кредитную карту если мне еще не исполнилось 21 года, но с положител... Читать полностью
и еще хочу спросить, планируется ли для физлиц предусмотреть вариант работы с ИБФЛ с помощью USBтокена?насколько мо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, если мой ежемесячный кредит составляет 2850, а я оплатила 3000- через банкомат. В конце я мо... Читать полностью
Здравствуйте, мои имена Марко, я живу и работаю в Москве. Мне нужно отправить на Monthy ЕВРО базы из России в моей... Читать полностью
Здравствуйте!у меня такая проблема!!!!!!Я хочу взять потребительский кредит или автокредит,но мне не дают потому чт... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,при оформлении потребительского кредита,в договоре должно быть прописаны размеры штрафов и пе... Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью