Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Столкнулась с "надуманной" проблемой в Вашем Банке. В официальном ответе Банка на запрос…

04.04.2011 17:25
2
ВТБ
Добрый день. Столкнулась с «надуманной» проблемой в Вашем Банке. В официальном ответе Банка на запрос нотариуса Бадулиной Н. Г. (117556 г. Москва, Варшавское ш., д. 81, корп.1, конт. тел. 8-499-317-77-04)в связи с ведением наследственного дела моего папы Осипенко И. Г.не была поставлена печать Банка. Отв. исполнитель Заславский. В связи с этим нотариус отказался принимать такой документ для ведения дела. Многочисленные телефонные переговоры нотариуса с представителями Банка ни к чему не привели. Для разрешения данной ситуации в Нотариальной палате г. Москвы нам (наследникам)необходимо предоставить письменный Ваш отказ в проставлении печати со ссылкой на законодательные документы (вдруг Вы ее просто забыли поставить). С этой просьбой я письменно обратилась с заявлением в офис по адресу: ул. Мясницкая, д. 35. Вх. номер 21441 от 17.03.2011г (отдел экспедиции)(есть копия со штампом). И на сегодня (04.04.2011) добиться когда будет готов ответ (и будет ли он вообще), кто по нему отв. исполнитель не могу. Заславский по тел. не общается (только через представителей справочной службы передает, что уже все сказал нотариусу),а сотрудники справ. службы(тел. 771-78-78) сообщают, что ничем помочь не могут (надо обращаться туда, где подавали заявление). Сегодня я опять посетила офис на Мясницкой, там посоветовали дозваниваться до Заславского, а он скрывается.Замкнутый круг, в котором нельзя найти кто же ответит и КОГДА. Оператор 111 Артем сказал, что надо было подавать заявление в клиентском отделе,а не в экспедиции, куда меня отправили 17 марта 2011г:-)).К слову, мы столкнулись с разными Банками г. Москвы по этому наследственному делу и только в Вашем Банке такая проблема. Надеюсь на Вашу помощь в разрешении данной проблемы. Нужен или офиц. ответ или печать на ответе Банка, который мы под расписку готовы взять у нотариуса и привезти к Вам. Моя конт. информация есть в заявлении. Заранее благодарна.

Здравствуйте, Татьяна!

На два запроса нотариуса Банком были направлены выписки со счета депо клиента по стандартной форме, утвержденной Условиями осуществления депозитарной деятельности ВТБ 24 (ЗАО), которые были согласованы с Федеральной службой по финансовым рынкам России.
В соответствии со ст. 28 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 № 39-ФЗ " (ред. 07.02.2011 г.) права владельцев на эмиссионные ценные бумаги бездокументарной формы выпуска удостоверяются в системе ведения реестра — записями на лицевых счетах у держателя реестра или в случае учета прав на ценные бумаги в депозитарии — записями по счетам депо в депозитариях.
Выписки по счетам депо были подписаны доверенным лицом Банка и скреплены печатью. Таким образом, основным документом, являющимся основанием для оформления свидетельства о праве на наследство, является выписка со счета депо.
В дополнение к выпискам, нотариусу были направлены разъяснения, оформленные на фирменных бланках Банка без проставления печати, что является общепринятой практикой ведения деловой переписки. За многие годы сотрудничества с органами нотариата подобная проблема с требованием нотариуса о проставлении печати на разъяснительном письме возникла в практике Банка впервые. Внутренние нормативные документы Банка не предусматривают проставления печати на письмах, оформленных на фирменных бланках Банка.
Дополнительно сообщаем, что со своей стороны Банк готов предоставить нотариусу нотариально заверенную копию доверенности с оттиском печати на доверенное лицо, подписавшее вышеуказанные разъяснения.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доставка карты ВТБ дебетовая
ВТБ

Здравствуйте, я оформил доставку карту ВТБ на 17.11.2024 мне она не пришла мне никто не пишет и не звонит  Читать полностью

Не закрывшиеся счета
ВТБ

Ни обещанного ответа, ни обещанного звонка из отделения. Ничего! Видимо, без участия центробанка вы не в состоянии... Читать полностью

Добрый день. Продали кредит.
ВТБ

Проадил кредит в ООО \"СФО Оптимум Финанс\". Хотя по условию договора кредита п. 13 указано, что условие переуступк... Читать полностью

Отказ от вопроса по Накопительному Лояльный.
ВТБ

Вопрос по счету Лояльный был адресован в Газпромбанк,но изза боя в системе пришел в ВТБ. Читать полностью

Накопительный счет лояльный
ВТБ

Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью

"Приветственный бонус для новых клиентов 1500руб"
ВТБ

Добрый вечер! Читала ранее отзывы о банке ВТБ, а точнее об их акции "Приветственный бонус для новых клиентов" Обеща... Читать полностью

Незаконный запрос КИ
ВТБ

Ольга, здравствуйте! Ну что же, после энного количества запросов и апелляций по ответам на них мы пришли сегодня к... Читать полностью

Сохранение ипотеки по мировому соглашению после процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью

Не получила 2000 за перевод пенсии
ВТБ

Добрый день!Перевела пенсию в ВТБ .Пенсия пришла 09.10.2024, вторая пенсия 8.11.2024. 2000 рублей к пенсии так и не... Читать полностью

Обещанное Вознаграждение за перевод зарплаты в ВТБ 1500Р.
ВТБ

Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуального кошелька Твил за отмену бронирования?
ВТБ

Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Здравствуйте, выскочила неизведанная проблема сайт lovepage списывает деньги с карты,якобы подписка.
Сбербанк

Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью

Почему Газпромбанк отказывает в подключении к акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».

1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью

Отзыв на сайте, не проверяют больше 20 дней
Т-Банк

не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли  Читать полностью

отзыв на сайте банки.ру
Т-Банк

Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью

Акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью

Заблокировали Дистанционное Банковское Обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью

Перевод зарплаты в втб, но бонус не начислили

Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью