0
С каждым месяцем падает качество обслуживания магнитных карт Сбербанка России в платежных терминалах филиалов Сбербанка России. А именно, я уже обращался в феврале и марте с жалобой о регулярных поломках и отказах в обслуживании магнитных карт в центральном филиале Адмиралтейского района г. Санкт-Петербурга, но в апреле ситуация ухудшилась до предела. Сегодня 14 .04 2011 при оплате коммунальных услуг и арендной платы в центральном филиале Адмиралтейского района Санкт-Петербурга новое программное обеспечение платежного терминала отказала в оплате с карт «Maestro Сбербанка России», т. е. наличными можно, а магнитной картой провести электронные платежи нельзя. Иначе, сознательно руководством Сбербанка ограничен перечень, по которым можно осуществить электронные платежи.
Вопрос:
1. Кто принял решение об ограничении использования с карт «Maestro Сбербанка России»?
2. Почему перечень платежей наличными больше перечня услуг для карт «Maestro Сбербанка России»?
3. Почему платежный терминал кроме отказа в обслуживании карт «Maestro Сбербанка России» не принимает купюры Центрального банка России достоинством 1000 рублей нового образца?
4. Когда прекратятся издевательства над пенсионерами, которые вынуждены получать свои пенсии в Сбербанке России?
.
Добрый день, уважаемый Алексей!
1, 2. На данный вопрос я не смогу дать Вам ответ, не получив некоторую дополнительную информацию. Напишите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru Ваши ФИО, в пользу какого именно получателя Вы не можете провести платёж с карты, но можете наличными, когда и в каком терминале Вы получили отказ в проведении платежа с карты.
3. Данная ситуация возникла по причине того, что ЦБ РФ при выпуске новых купюр не предоставил их образцы производителям купюроприёмного оборудования, чтобы производители смогли подготовить шаблоны для распознавания купюр и загрузили их в оборудование. Подобная ситуация возникла практически во всех банках. Сейчас производители самостоятельно изыскивают данные купюры в обороте и подготавливают шаблоны. Когда процесс будет завершён, терминалы будут принимать купбры нового образца.
4. Пожалуйста, поясните, что Вы имеете в виду под словом «издевательства», Вы можете написать это так же на почту zabota@sberbank.ru.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Так как приставы документы по ЭДО выслали и дали об этом бумажное подтверждение. Сбербанк пол... Читать полностью
Добрый день!Отклонили денежный перевод. Потом был допрос с пристрастием, обзвон родственников. Объявили меня мошенн... Читать полностью
Хочу заявить, что Ренессанс как страховая компания по КАСКО для кредитных автомобилей – реальный прикол. Со мной ра... Читать полностью
Здравствуйте! Какая ставка страхования жизни. Читать полностью
Получаю многочисленные СМС и звонки после подачи заявки на Банки РуУже нет сил, невыносимо. Как отказаться от этого... Читать полностью
Здали билеты РЖД в г.Москва, покупались через сайт Яндекс-путешествия (картой Сбер). Прошло более 45дней. Деньги не... Читать полностью
Здравствуйте, кредит по словам специалиста закрыт, с приложения он пропал, ну а, почему он отображается в кредитной... Читать полностью
Добрый день.22.11.24 в лк Сбербанка был осуществлен перевод по номеру карты в Киргизию, в МБанк двумя транзанзакция... Читать полностью
Здравствуйте, нужно расторнуть договор, но есть неподписанные акты. Читать полностью