Добрый день!

Касательно, подключения к программе страхования, хотим отметить, что Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и Страховой Компанией. Клиент является не страхователем, а застрахованным лицом. Данную услугу Банк предоставляет исключительно с согласия клиента, которое было выражено в письменной форме, Согласно ст. 5.2.4 Общих условий (до 16 августа 2010 года — ст. 8.4) Заемщик подтверждает свое понимание и согласие с тем, что в случае если в Предложении Заемщик выразил намерение принять участие в программе страхования, то Банк заключает в отношении Заемщика договор страхования согласно правилам страхования. При этом срок действия договора страхования равен сроку кредита.
Хотим отметить, что Вы выразили желание подключиться к программе страхования до заключения Кредитного договора, подписав соответствующее заявление о страховании (раздел Анкеты). Если бы Вы не желали подключиться к программе страхования, то данная услуга не была бы оказана, и кредит был бы предоставлен без подключения к программе страхования.
Также сообщаем, что Вы были вправе отказаться от подключения к программе страхования. Такие действия никак не повлияли бы на решение Банка о предоставлении Вам кредита. Подключение к программе страхования не дает Вам никаких преимуществ, при получении кредита перед клиентами, отказавшимися от подключения к программе страхования.
Поскольку страхование не является обязательным условием кредитных договоров, Банк вправе предложить своим клиентам любую услугу на добровольной основе. В данном случае Банк не осуществляет страховую деятельность, а заключает в отношении Клиента договор страхования в конкретной страховой компании с конкретными условиями, с которыми Клиент был ознакомлен до подписания и направления в Банк оферты. Об ознакомлении и согласии с условиями Договора свидетельствует собственноручная подпись в Договоре. В случае несогласия с данной услугой, Вы вправе были самостоятельно обратиться в страховую компанию, предложенную Банком, или любые другие страховые компании и заключить договоры на любых других условиях. Как указано выше, указанные действия или отказ от услуги никак не повлияет на принятие Банком решения о выдаче кредита.
За услугу подключения к программе страхования (в т. ч. сбор, обработку и техническую передачу информации о клиенте в страховую компанию в связи с заключением в отношении клиента договора страхования) Банк взимает комиссию (далее — Комиссия). Банк предоставил Вам кредит на оплату Комиссии и включил сумму Комиссии в общую сумму кредита.
Хотим отметить, что Банк из суммы Комиссии взимает вознаграждение за оказание данной услуги, а оставшуюся часть перечисляет в страховую компанию
Дополнительно сообщаем, что услуга по подключению к программе страхования была оказана Вам полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Оказанная Банком услуга должна быть оплачена Вами в полном объеме, оснований для аннулирования Комиссии у Банка не имеется. Т. к. договоры страхования заключены между Банком и страховыми компаниями (Клиент не является стороной по данным договорам), данные договора не могут быть предоставлены Клиенту. Выпуск индивидуальных страховых полисов не предусмотрен данной программой страхования.

Обращаем Ваше внимание, что Банком не были нарушены какие-либо Ваши права как потребителя, предусмотренные законодательством.

С уважением,
Павел Петин
Начальник отдела по работе с электронными обращениями
Управление обслуживания клиентов

1.Почему договор страхования NGG 1304/07от 14.12.2007 г.содержит в себе пункт 3.5 : «Страховые полисы или сертификаты в отношении Застрахованных лиц Страховщиком не оформляются и не выдаются»,что прямо противоречит Правилам страхования указанной страховой компании,а именно п. 6.4 где сказано что «при страховании группы лиц Договор страхования может оформляться в виде единого документа для всех Застрахованных лиц с приложением списка Застрахованных лиц.При этом по желанию Страхователя Страховщик выдает Страхователю страховые полисы на каждого Застрахованного для вручения их Застрахованным лицам.»??????
В моем кредитном договоре указано,что договор страхования должен быть заключен согласно правилам страхования страховой компании????
2.Почему комиссия за подключение к программе страхования не включена в официальные общедоступные публичные тарифы Банка размещенные на сайте и в отделениях?????Также сумма комиссии отсутстствует в моем кредитном договоре и вообще в каких либо кредитных документов,разъясните где я могу ознакомиться с документами где я поставил свою собственноручную подпись под озвученной мне и указанной на бумаге полной суммой комиссии?????
3.Касаемо самого договора страхования,договор N GG 1304/07 от 14.12.2007 ничтожен,так как не является договором моего личного страхования (в 2007 году наврятле мы были с вами знакомы),как я понимаю больше никакого другого договора страхования у Банка в отношении меня нет??????
4.По поводу чуть-чуть себе,а остальное в страховую компанию,так это ваша прямая обязанность согласно ГК РФ СТРАХОВАТЕЛЬ оплачивает страховую премию.И у вас наоборот чуть-чуть в страховую компанию….
Прошу ответить на мои вопросы,а не удалять их.