Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно…

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации.

Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой, а чужой кредит. Ошибка произошла в одной цифре 20-значного ссудного счета.

В банк было написано заявление об отмене спорной операции. В ответ был получен отказ. К другому физ.лицу, чей кредит мы закрыли банк не обращался.

Возможен ли возврат средств в данной ситуации? Каким путем можно решить данную проблему?

Заранее спасибо за ответ.

P.S. К сожалению, другие многочисленные попытки найти ответ у своего банка никаких результатов не принесли.
 Если с физическим лицом, которому Вы по ошибке закрыли кредит, договориться не сможете, придется Вам обращаться в суд, т. к. Банк отказал в удовлетворении Ваших требований. К исковому заявлению прикрепите кредитный договор, график погашения задолженности по кредиту, документы, подтверждающие платежи по договору, в том числе документы, подтверждающие ошибочное перечисление денежных средств на чужой счет. Советую Вам найти свидетелей, которые подтвердят внесение данной денежной суммы через терминал, а также запросить через суд видеозапись (все терминалы оснащены видеокамерами).

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Подскажите куда мне обратиться или что сделать чтобы Сбербанк отдал деньги?Мой дедушка...

Здравствуйте.Подскажите куда мне обратиться или что сделать чтобы Сбербанк отдал деньги?Мой дедушка 35 лет назад ко... Читать полностью

Банк одобрил заявку на кредит. Но банк готов выдать деньги только в случае оформления договора...

Банк одобрил заявку на кредит. Но банк готов выдать деньги только в случае оформления договора страхования жизни, ч... Читать полностью

У меня в банке оформлены две кредитные карты одну карту я использовал и выплачиваю по ней ежемесечные…

У меня в банке оформлены две кредитные карты одну карту я использовал и выплачиваю по ней ежемесечные платежи,а вто... Читать полностью

11.02.2014 была погашена задолженность по кредиту с написанием заявления о досрочном его погашении...

11.02.2014 была погашена задолженность по кредиту с написанием заявления о досрочном его погашении, сегодня 16.07.2... Читать полностью

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались…

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались забло... Читать полностью

Добрый день. Полтора года назад я вышла замуж, соответственно сменила фамилию и паспорт. В банке...

Добрый день. Полтора года назад я вышла замуж, соответственно сменила фамилию и паспорт. В банке Траст у меня есть... Читать полностью

Добрый вечер! Отец взял потреб кредит в альфа банке. Выплачиваю кредит я безналичным путем( разовый...

Добрый вечер! Отец взял потреб кредит в альфа банке. Выплачиваю кредит я безналичным путем(разовый перевод без откр... Читать полностью

Как восстановить своё честное имя, и право пользоваться банковскими кредитами? Суть дела: В 2008 году…

Как восстановить своё честное имя, и право пользоваться банковскими кредитами? Суть дела: В 2008 году взяла товарны... Читать полностью

Добрый день! В октябре 2010 года в НБ "ТРАСТ" мне открыли вклад "ТРАСТ-Мобильный" в операционном отделении…

Добрый день! В октябре 2010 года в НБ «ТРАСТ» мне открыли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в операци... Читать полностью

Карта "Американ экспресс" не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек...

Карта «Американ экспресс» не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек по ней должен 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи"
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Разблокировка карты и дбо. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Поддержки все равно, не несут ответственности за свои советы.
Т-Банк

Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью

Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Компроментация банк.счетов.
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

не дает вести дату пишет что нужно ввести каректную дату

подскажите что делать  Читать полностью

«Честный» бартер со стороны Альфабанка. Списали 500 рублей, решили вернуть 300 р, правда сначала по карте сделайте операцию.
Альфа-Банк

Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью