4
Третий год пошёл, как я являлся вашим клиентом. В сентябре прошлого года закончился срок моего вклада «Лояльный», вклад был пролонгирован на условиях «До востребования». По определённым причинам, я не смог сразу заключить договор на срочный вклад на новый срок. Вчера пришёл в банк с намерением это сделать, имея ввиду вклад «Почётный клиент 2011», но мне отказали, сказав, что истёк срок 30 дней со дня окончания срочного вклада. Однако на сайте условия вклада «Почётный клиент 2011» гласят:
Вклад открывается физическим лицам при выполнении по крайней мере одного из следующих условий:
— на дату открытия нового вклада у физического лица истек срок ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) срочного вклада, причем ранее открытый срочный вклад не востребован вкладчиком и в соответствии с условиями договора вклада либо автоматически пролонгирован на новый срок, либо продлен на условиях вклада «до востребования»;
или
— на дату открытия нового вклада у физического лица имеется открытый в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклад «ТРАСТ-Лояльный», вклад «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклад «Лояльный», вклад «Почётный клиент», вклад «Почётный клиент 2010» или вклад «Почётный клиент 2011», срок действия которого не истек;
или
— на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада «ТРАСТ-Лояльный», вклада «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклада «Лояльный», вклада «Почётный клиент», вклада «Почётный клиент 2010» или вклада «Почётный клиент 2011».
или
— на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада.
Так ведь я укладывался в рамки первого условия! В условиях же написано «…при выполнении по крайней мере одного из следующих условий», а не всех сразу! Почему мне отказали?
Данный перечень требования к вкладчикам для открытия вклада «Почетный клиент 2011» был введен в НБ «ТРАСТ» (ОАО) с 21.04.2011 г.
До 20.04.2011 г. (включительно) действовало единственное требование — наличие завершившегося по сроку вклада. При этом срок вклада должен быть не менее 366 дней и с момента окончания его срока прошло не более 30 дней. Поэтому отказ сотрудников Банка в открытии вклада «Почетный клиент» по состоянию на 20.04.2011 г. был корректным.
Если Вы соответствуете одному из требований, действующих с 21.04.2011 г., то Вы можете обратиться в офис Банка для открытия вклада «Почтенный клиент 2011»:
1) на дату открытия нового вклада у физического лица истек срок ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) срочного вклада, причем ранее открытый срочный вклад не востребован вкладчиком и в соответствии с условиями договора вклада либо автоматически пролонгирован на новый срок, либо продлен на условиях вклада «до востребования»;
или
2) на дату открытия нового вклада у физического лица имеется открытый в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклад «ТРАСТ-Лояльный», вклад «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклад «Лояльный», вклад «Почётный клиент», вклад «Почётный клиент 2010» или вклад «Почётный клиент 2011», срок действия которого не истек;
или
3) на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада «ТРАСТ-Лояльный», вклада «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклада «Лояльный», вклада «Почётный клиент», вклада «Почётный клиент 2010» или вклада «Почётный клиент 2011».
или
4) на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
.... придется мне пмсать в ЦБ, раз здесь мне не помогают! И не дают полноценные ответы!Михайлова Елена Александровн... Читать полностью
Здравствуйте! Четыре дня назад я впервые стал клиентом ВТБ-банка. Без промлем открыл три вклада с повышенной ставко... Читать полностью
В начале 2022 года мой брокерский счет был переведен из ВТБ инвестиций в Альфа-Инвестици. При этом в 2021 году у ме... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Мы устранили причины, но ставку нам не возвращают, отказывают. Какие наши действия? П... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью
Я уже получал ответ 250203 7002 233508, но там нет ничего кроме того что я нарушил пункт 4 и пункт 18 кредитного до... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью
В п.4 кредитного договора указано, что требуется предоставить документы о трудоустройстве, чем и является трудовая... Читать полностью