0
Прошу Вас разобраться в следующей ситуации.
Переводила денежные средства через Сбербанк (операционная касса № 2578/050)18 марта 2011 года. Однако денежные средства не были получены организацией.
При обращении в отделение Сбербанка, в котором переводила денежные средства Сотрудники сообщили, что деньги были отправлены и 21 марта должны быть у получателя на р/с, мне предоставили платежное поручение (копия п/п была заверена заведующим Корнива Татьяна Анатольевна от 14.04.2011 г.)
Однако, как оказалось, при составлении платежного поручения была некорректно внесена информация (неправильно указано наименование организации!!!, сотрудники банка это сразу не увидели и только после моего очередного звонка в Банк сообщили, что деньги действительно не перечислены, а находятся на счетах банка, т. к. неверно были указаны реквезиты в платежном поручении!).
Я написала заявление в вышеуказанном отделении Сбербанка, но смогла это сделать только 16 апреля, т. к. работаю в другом городе. В телефонных переговорах заведующая сообщила мне, что деньги наличными я смогу получить — крайний срок 23 апреля 2011 года, т. к. была уже выяснена причина, по которой они не были перечислены.
23 апреля — я снова пришла в Сбербанк, как я надеялась для получения денег, однако сначала сотрудники очень долго искали заявление, а потом сообщили, что заявление не рассматривалось и возврат денег пока сделать не могут.
Теперь возникает вопрос — полтора месяца деньги находятся на счете Сбербанка, за это время я могла их использовать в других целях, и покупательная способность возвращенных мне денег через полтора месяца будет частично потеряна в связи с инфляцией! А также при переводе денежных средств я заплатила комиссию, которую также не понятно как будет возвращена!
Почему при использовании услуг Сбербанка, я не только не добилась нужного мне результата — перевод денежных средств, но и трачу свое личное время, для того чтобы мне эти деньги вернули!?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. К сожалению, по указанным Вами данным я не могу поднять полную информацию по Вашей жалобе, т. к. мне не хватает Ваших полных ФИО. Если средства всё ещё не возвращены, пожалуйста, напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите там Ваши полные ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы писали заявление, и краткое описание описание ситуации. Сотрудники нашей службы обязательно разберутся в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью