2
Прошу Вас разобраться в следующей ситуации.
Переводила денежные средства через Сбербанк (операционная касса № 2578/050)18 марта 2011 года. Однако денежные средства не были получены организацией.
При обращении в отделение Сбербанка, в котором переводила денежные средства Сотрудники сообщили, что деньги были отправлены и 21 марта должны быть у получателя на р/с, мне предоставили платежное поручение (копия п/п была заверена заведующим Корнива Татьяна Анатольевна от 14.04.2011 г.)
Однако, как оказалось, при составлении платежного поручения была некорректно внесена информация (неправильно указано наименование организации!!!, сотрудники банка это сразу не увидели и только после моего очередного звонка в Банк сообщили, что деньги действительно не перечислены, а находятся на счетах банка, т. к. неверно были указаны реквезиты в платежном поручении!).
Я написала заявление в вышеуказанном отделении Сбербанка, но смогла это сделать только 16 апреля, т. к. работаю в другом городе. В телефонных переговорах заведующая сообщила мне, что деньги наличными я смогу получить — крайний срок 23 апреля 2011 года, т. к. была уже выяснена причина, по которой они не были перечислены.
23 апреля — я снова пришла в Сбербанк, как я надеялась для получения денег, однако сначала сотрудники очень долго искали заявление, а потом сообщили, что заявление не рассматривалось и возврат денег пока сделать не могут.
Теперь возникает вопрос — полтора месяца деньги находятся на счете Сбербанка, за это время я могла их использовать в других целях, и покупательная способность возвращенных мне денег через полтора месяца будет частично потеряна в связи с инфляцией! А также при переводе денежных средств я заплатила комиссию, которую также не понятно как будет возвращена!
Почему при использовании услуг Сбербанка, я не только не добилась нужного мне результата — перевод денежных средств, но и трачу свое личное время, для того чтобы мне эти деньги вернули!?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. К сожалению, по указанным Вами данным я не могу поднять полную информацию по Вашей жалобе, т. к. мне не хватает Ваших полных ФИО. Если средства всё ещё не возвращены, пожалуйста, напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите там Ваши полные ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы писали заявление, и краткое описание описание ситуации. Сотрудники нашей службы обязательно разберутся в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
комисси за организацию страхования Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью