2
Обращение к руководству Альфа-банка! Не знаю, как организована работа вашего банка в других городах, но хотелось бы сказать несколько слов о работе конкретного отделения в г. Курске, находящегося по адресу Красная площадь 2/4, а так же рискну дать оди, но простой совет, который позволит при минимальных-копеечных затратах снять главную проблему — своевременную оплату кредитов основной частью кредиторов, которые состоят, в основном, из так называемого «среднего класса», а точнее небогатых людей, которые работают или учатся, как правило, не менее, чем до 18.00 часов. Почему я обратил внимание именно на окончание рабочего дня, потому что оплатить в терминалах Альфа-банка кредит можно только в рабочее время, то есть с 9.00 до 18.00, и только в рабочие дни, для чего людям необходимо или отпрашиваться с работы, или просто с нее убегать, что в наше время грозит увольнением и потерей возможности оплатить тот же кредит. В обеденный перерыв могут это успеть сделать (по моим подсчетам) в лучшем случае около 20 человек. Что делать остальным? В любом случае, очереди к терминалам оплаты составляют постоянно не менее 30—35 человек, что означает простаивание на улице около 1,5 часов. Если учесть условия нынешней морозной зимы, то это — издевательство над людьми и, как правило, простудные заболевания (как недавно случилось со мной), больничный лист, неприятности в семье и на работе… . В самом отделении банка светло и, главное, тепло… Те, у кого не хватило времени или выносливости отстоять длинную очередь, опаздывают со сроками выплаты кредита — тут банк напоминает об этом оперативно. Банком предлагаются варианты погашения кредитов в других терминалах, но с оплатой услуг другого банка (минимально — 50 руб. и выше), и очереди поменьше, но каждый месяц переплачивать за кредит в небольшую сумму в течение 2-х лет по 50 или более рублей для многих расточительно. Надпись на двери офиса «Кредит — быстро удобно, выгодно!!!!!!» звучит издевательски. В итоге: недовольные возгласы в адрес Альфа-банка, и во второй раз никакие завлекаловки не заставят многих брать кредит в вашем банке — теряете клиентов (если мне не верите, проанализируйте, кто повторно брал кредит, все данные есть в базе банка…)
Извечный для России вопрос — Что делать? «А ларчик просто открывался…»
Необходимо сделать оплату кредитов более доступной, для чего: надо переоборудовать всего лишь два окошечка на входе в отделение Альфа — банка, развернув рабочую часть уже установленных двух банкоматов в сторону улицы, что позволит круглосуточно пользоваться ими. Только слепой или равнодушный к делам банка человек этого простого «копеечного» решения не заметит! Копия письма направлена еще по нескольким адресам
Что изменилось за полтора месяца после опубликования этого письма и шаблонного ответа Альфа-банка? Вместо морозов пошел дождь и задул ветер! И все!!!!!! Летом добавится сорокоградусная жара! Рекомендованный банком для оплаты второй банкомат (к тому же находящийся в другом конце города) несколько дней не работал, в очередь добавились еще люди… Все мои слова подкреплены фотографиями, обращайтесь!
Здравствуйте,
банкоматы, размещенные в ККО «Курский» сделать круглосуточного доступа невозможно, поскольку это не предусмотрено технически. Устройства не предназначены для уличной эксплуатации.
В ближайшее время в Вашем городе будут установлены два банкомата в ТЦ в Промышленном районе и в Железнодорожном округе.
Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Благодарю Вас. Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью