Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за…

Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за мою покупку выше, чем та стоила. Я покупала авиабилеты через интернет в компании BMI, это компания иностранная, но ее представительство есть в Москве и покупка была совершена в рублевом эквиваленте (т. е. в России). Билеты покупала 2 февраля, но покупка в банке каким-то странным образом прошла 4 февраля????????? В результате если мои авиабилеты стоили 13 800 руб., то в конечном итоге банк выставил мне счет на 14 000 руб. Банковские работники по телефону сказали, что это разница курсов валют (напомню, что я покупала в рублях), да и курс фунта, доллара и евро снизился с момента 2 февраля до 4 февраля. Странно о какой тогда разнице может идти речь. Авиакомпания подтвердила, что получила только 13 800 руб и прислала мне справку о покупке и ее изначальной стоимости. Я писала претензию о несогласии с операцией и конечной суммой 22 февраля и предоставила все справки подтверждающие, что завышенная сумма операции не что иное как ошибка банка (случайная, а может быть и специальная (т. е. заведомый обман клиента)). Банк обещал мне ответить в письме, письмо якобы давно уже было отправлено, но я его до сих пор не получила (на дворе 3 мая). После нескольких звонков в банк я поняла, что ждать каких-либо ответов бесполезно, т. к. и позвонить они мне обещались еще на прошлой неделе и сообщить результат рассмотренного дела, но так и не перезвонили. Не знаю куда теперь обращаться с данным вопросом, почему я должна дарить банку деньги (хоть и не такие уж и большие). В какие организации мне теперь писпть, звонить? Помогите!!!
Спаибо.
Советую Вам по данному вопросу, для восстановления нарушенных прав, обратиться в суд.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По вине банка меня занесли в банковскую историю!У меня был потребительский кредит я его погасила досрочно…

По вине банка меня занесли в банковскую историю!У меня был потребительский кредит я его погасила досрочно (за 2 мес... Читать полностью

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги…

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни...

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни разу в течении 2.6... Читать полностью

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г.Томск в г.Хабаровск. 30.12.14 - повторный запрос...

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г. Томск в г. Хабаровск. 30.12.14 — повторный запрос... Читать полностью

Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал…

Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал по сниж... Читать полностью

хотелось бы узнать какие 27 банков были выбраны на докапитализацию

хотелось бы узнать какие 27 банков были выбраны на докапитализацию Читать полностью

Здравствуйте!
В ноябре 2014 года я заключила с ОАО "Банк БФА" кредитный договор...

Здравствуйте!В ноябре 2014 года я заключила с ОАО «Банк БФА» кредитный договор (ипотека). На прошлой не... Читать полностью

Здравствуйте! Задавала вопрос вчера - ответа так и не получила, хотя на другие вопросы ответы...

Здравствуйте! Задавала вопрос вчера — ответа так и не получила, хотя на другие вопросы ответы появляются дост... Читать полностью

В ОАО "Альфа Банк" отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Правомерно…

В ОАО «Альфа Банк» отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Право... Читать полностью

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось…

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось возможно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплатили бонусы
ВТБ

Уважаемая Команда ВТБ Вы даже тут не вникаете в суть нашей проблемы...я даже Вам в контактной информации в отзыве у... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оплатил все начисления по кредитной карте 5 февраля, которые были указаны в приложении, где это неа... Читать полностью

Я передумал хачу постоит залог мишини

Я передумал хачу постоит залог мишини Читать полностью

По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Возвращение льготной ставки
Сбербанк

Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 к... Читать полностью

Пропал отзыв с сайта.

Объясните, как мне дать вам ссылку на отзыв, если его нет? ОН ПРОПАЛ! Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью

Можно ли поменять процентную ставку?

Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью

Страхование ОСАГО от СК Гайде

"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью