6
Из разряда «неконструктивной критики» — это буквально первая новость от Банка за года 4, наверное, пользования Вашими услугами, после которой мгновенно захотелось «взять и выбросить». Правда, крайне разочаровало. Просто по той причине, что я, находясь в условиях рынка, привык иметь выбор. Сейчас у меня этот выбор отобрали, да и вообще это, по-моему тотальнейшее
Из конструктивного. Если, к примеру, на сайте агентства я нашел тариф дешевле чем у вас. Скажем, на рубль. Это будет основанием льготной покупки? На 10 рублей? 1000? Есть ли установленная граница? Если этот тариф я нашел на сайте авиакомпании (а они там по определению ниже, т. к. не включают наценок агентств, коим в т. ч. Авангард и является), это будет основанием для льготной транзакции? Мне теперь всегда нужно будет писать на cards@avangard для того, чтобы придать совершенной транзакции статус льготной в случае если найденный тариф ниже? И разработан ли Вами в настоящий момент какой-то конкретный механизм таких запросов — т. е. что именно мне нужно Вам отправить (скриншот, адрес сайта и т. п.?). Такой запрос должен Вам поступить ДО или ПОСЛЕ оплаты билета на другом сайте?
Ещё ситуация: я покупаю бонусный билет на сайте авиакомпании и оплачиваю мили. Такой билет по определению можно купить только на сайте а/к. Это ведь тоже уже «не льготная» операция в Вашей терминологии, т. к. фактически ТСП одна и та же — опять же мне необходимо каждый раз писать на cards? Оплата пошлин, сборов, штрафов за изменения в билете, покупка миль в конце-концов — т. е. любая операция, проодящая через ТСП а/к — тоже становится «не льготной»?
Короче, я извиняюсь за вал вопросов, которые, вероятно на столь раннем этапе ещё не проработаны, но как минимум я надеюсь что рано или поздно эти вопросы проработаются и решатся. Идеально — буду крайне рад, если это нововведения просто отменятся. В конце-концов, если Вы решаете выходить на рынок а/б, то конкурировать надо по тарифам, удобству пользования системой и т. п., а получается что Вы назначаете себя монополистами. Спасибо!
Уважаемый клиент,
С учетом пожеланий клиентов Банк «АВАНГАРД» сохраняет оплату авиабилетов по всем своим кредитным картам вне Интернет-Банка в числе льготных операций.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки, не связывайтесь со мной, вычеркните мой номер телефона. Еще... Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Только ответа нет никакого по этим запросам... Читать полностью
Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью
Уважаемый Альфа банк ! Вчера не успел внести сумму по льготному периоду , поскольку нужно было доступа к интернету... Читать полностью
Здравствуйте. У супруга идет процедура банкротства. У него в банке втб ипотека. В этом месяце столкнулись с проблем... Читать полностью
Под предлогом каких-то подозрительных операций заблокировали братишке карту. После направления всех документов, отк... Читать полностью