Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести…

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести телевизор с помощью потребительского кредита,когда все было оформлено и телевизор доставлен домой выяснилось что товар не надлежащего качества и был возвращен в магазин.Деньги выделенные банком были возвращены магазином в банк на счет а первый взнос оплаченный мной возвращен мне,о чем у меня есть копия документа из магазина о возврате денежных средств.В банк мной было написано заявление с изложением всего произошедшего,но ответа я так и не получил и вообще оно у них потерялось. Не смотря на это Альфа-Банк продолжал требовать с меня деньги за кредит.В 2008 году мне из города Самара(хотя кредит брался и сам я проживаю в Москве) пришел судебный приказ о том что я должен выплатить банку 34 тысячи рублей и 555рублей гос.пошлины.,вынесенный на основании не достоверных сведений предоставленных Альфа-Банком.Судебный приказ был мной опротестован и отменен в том-же суде на основании моих документов.С тех пор меня и мою семью третируют коллекторские агентства работающие с Альфа-Банком.Забрасывают письмами,терроризируют звонками на домашний телефон до 20 раз в сутки, с угрозами,оскорблениями и требованием денег.На мои обращения в Альфа-Банк ни кто ни чего не знает по причине:не мой отдел,не тот офис,у меня другая программа,я не знаю и т. д. Как мне с этим бороться?
В отличие от России, в ведущих Европейских странах и США коллекторская деятельность строго регламентирована. Коллекторам запрещено звонить должнику с целью психологического давления. В России в настоящий момент нет закона, регулирующего коллекторскую деятельность, и данный вид деятельности находится вне правового поля. Коллекторская деятельность по взысканию задолженности подразделяется на два вида:
1. Представление интересов кредитора (кредитной организации) на основании одного из видов договора: агентского договора (ст. 1005 ГК РФ), договора поручения (ст. 971 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ);
2. Уступка прав требования обязательств по кредитному договору — договор цессии, гл. 24 ГК РФ.
Для начала необходимо изучить документы по данному делу и затем выстроить алгоритм действий. Сотрудники МООП «ФинПотребСоюз» готовы оказать Вам помощь в урегулировании данной проблемы. Для этого Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме или связаться с нами по телефону 8(495) 543—9176.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

Прошу разобраться в следующей ситуации:
29.12.2014 года я при помощи программы...

Добрый день!Прошу разобраться в следующей ситуации:29.12.2014 года я при помощи программы мобильный банк, установле... Читать полностью

Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и...

Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и тому же банку п... Читать полностью

Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта...

Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта относится к РНКО... Читать полностью

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя...

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли банк "Ренессанс кредит" в городе Чайковский...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли банк «Ренессанс кредит» в городе Чайковский, Пермской обл.... Читать полностью

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата…

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата по дебитно... Читать полностью

сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным

сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным Читать полностью

Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом…

Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом копию д... Читать полностью

Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег - на анализы…

Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег — на анал... Читать полностью

Здравствуйте! 10 августа я положил на кредитную карту Москомприват банка всю полученную мною зарплату…

Здравствуйте! 10 августа я положил на кредитную карту Москомприват банка всю полученную мною зарплату. 11 августа,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплатили бонусы
ВТБ

Уважаемая Команда ВТБ Вы даже тут не вникаете в суть нашей проблемы...я даже Вам в контактной информации в отзыве у... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оплатил все начисления по кредитной карте 5 февраля, которые были указаны в приложении, где это неа... Читать полностью

Я передумал хачу постоит залог мишини

Я передумал хачу постоит залог мишини Читать полностью

По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Возвращение льготной ставки
Сбербанк

Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 к... Читать полностью

Пропал отзыв с сайта.

Объясните, как мне дать вам ссылку на отзыв, если его нет? ОН ПРОПАЛ! Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью

Можно ли поменять процентную ставку?

Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью

Страхование ОСАГО от СК Гайде

"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью