Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести…

Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести телевизор с помощью потребительского кредита,когда все было оформлено и телевизор доставлен домой выяснилось что товар не надлежащего качества и был возвращен в магазин.Деньги выделенные банком были возвращены магазином в банк на счет а первый взнос оплаченный мной возвращен мне,о чем у меня есть копия документа из магазина о возврате денежных средств.В банк мной было написано заявление с изложением всего произошедшего,но ответа я так и не получил и вообще оно у них потерялось. Не смотря на это Альфа-Банк продолжал требовать с меня деньги за кредит.В 2008 году мне из города Самара(хотя кредит брался и сам я проживаю в Москве) пришел судебный приказ о том что я должен выплатить банку 34 тысячи рублей и 555рублей гос.пошлины.,вынесенный на основании не достоверных сведений предоставленных Альфа-Банком.Судебный приказ был мной опротестован и отменен в том-же суде на основании моих документов.С тех пор меня и мою семью третируют коллекторские агентства работающие с Альфа-Банком.Забрасывают письмами,терроризируют звонками на домашний телефон до 20 раз в сутки, с угрозами,оскорблениями и требованием денег.На мои обращения в Альфа-Банк ни кто ни чего не знает по причине:не мой отдел,не тот офис,у меня другая программа,я не знаю и т. д. Как мне с этим бороться?
В отличие от России, в ведущих Европейских странах и США коллекторская деятельность строго регламентирована. Коллекторам запрещено звонить должнику с целью психологического давления. В России в настоящий момент нет закона, регулирующего коллекторскую деятельность, и данный вид деятельности находится вне правового поля. Коллекторская деятельность по взысканию задолженности подразделяется на два вида:
1. Представление интересов кредитора (кредитной организации) на основании одного из видов договора: агентского договора (ст. 1005 ГК РФ), договора поручения (ст. 971 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ);
2. Уступка прав требования обязательств по кредитному договору — договор цессии, гл. 24 ГК РФ.
Для начала необходимо изучить документы по данному делу и затем выстроить алгоритм действий. Сотрудники МООП «ФинПотребСоюз» готовы оказать Вам помощь в урегулировании данной проблемы. Для этого Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме или связаться с нами по телефону 8(495) 543—9176.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Игорь! Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят…

Здравствуйте, Игорь!Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят смс, что... Читать полностью

Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый...

Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый месяц. При подсчете... Читать полностью

здраствуйте,27 ого января 2014 года а-вогзале г канаша банкомате не возвратил карту зарплатную ,так...

здраствуйте,27 ого января 2014 года а-вогзале г канаша банкомате не возвратил карту зарплатную,так я в банке написа... Читать полностью

Здравствуйте!
Меня интересует следующий вопрос.
Какими документами...

Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос.Какими документами (приказами/циркулярами/распоряжениями), регламенти... Читать полностью

Здравствуйте.
10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на...

Здравствуйте.10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на карту деньги через... Читать полностью

Здравствуйте Алексей. Обращаюсь с вопросом на который никак не могу найти ответ и не знаю куда...

Здравствуйте Алексей. Обращаюсь с вопросом на который никак не могу найти ответ и не знаю куда обратиться за защито... Читать полностью

Что нового с законом о банкротстве физических лиц?

Что нового с законом о банкротстве физических лиц? Читать полностью

Добрый день! Оплачивала через платежный терминал услугу пополнение мобильного телефона наличными...

Добрый день! Оплачивала через платежный терминал услугу пополнение мобильного телефона наличными, но деньги на теле... Читать полностью

Была арестована карта сбербанка . 3марта судебный пристав арест снял но карта до сих пор...

Была арестована карта сбербанка. 3марта судебный пристав арест снял но карта до сих пор заблокирована. Был в отделе... Читать полностью

Могу ли я при подписании договора на потребительский кредит на 450000 р. в СБЕРБАНКЕ отказаться от...

Могу ли я при подписании договора на потребительский кредит на 450000 р. в СБЕРБАНКЕ отказаться от страхования... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как выводятся бонусы на карту?

как бонусы вывести на карту? Читать полностью

здравствуйте, я купил ОСАГО за 9400 с копейками, в личном кабинете указана если купить ОСАГО от 9000 до 11999 то бонус получите 1500 но мне начислили 500 прошу проверить

осаго бонусы Читать полностью

Ужасный банк!!!!!!!!!
Россельхозбанк

Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью

здравствуйте мне одобрят кредит мне срочно нужны деньги 100000
Россельхозбанк

100000 денег одобрят мне Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью

Заблокировали доступ участнику СВО
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью

Заблокировали деньги. НЕ отдают даже с паспортом лично в офисе Альфа Банк
Альфа-Банк

Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью

Исправление БКИ ....
Т-Банк

Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью

26.04.2025 Другое