Список вопросов
Ответ дан

Ситуация такая. В июне-июле 2001 г. у меня заканчивается срок моего кредита в Траст-банке, но в связи…

Ситуация такая. В июне-июле 2001 г. у меня заканчивается срок моего кредита в Траст-банке, но в связи с тем, что я платил каждый месяц немного больше, в начале мая телефону «горячей линии» я выяснил, что кредит оплатил весь и даже переплатил (около 6 тыс. руб). Пришел в Мурманское отделение, написал заявку на возврат средств, и через несколько дней получид деньги, но не все 6 тыс, а только около 900 рублей. На вполне естественный вопрос (а почему собственно?), был получен ответ — а по телефону сказали неправильно или что-то недосчитали, на самом деле сумма именно такая (900 руб.) Поверил, думал люди ответственные и серьезные, врать не будут.

Оказалось — зря. Через неделю примерно решил проверить и позвонил еще раз по телефону «горячей линии» — на этот раз назвали сумму, названную в прошлый раз, за вычетом возвращенных мне 900 рублей (чуть больше 5 тыс.). Снова пришлось идти в банк и снова писась заявление на возрват средств, причем обещали прислать в течение недели.

Вопрос такой — можно ли требовать от Банка оплаты за просрочку возвращения мне переплаченной суммы, поскольку эта просрочка возращения произошла по вине сотрудников банка?
Добрый день, Андрей.

Во-первых, прошу Вас обратить внимание на то, что договором могут быть предусмотрены различные условия досрочного погашения кредита. После выплаты всей суммы обязательно возьмите выписку по своему счёту, которая подтвердит, что долг погашен полностью и храните её не менее 3-х лет.

Во-вторых, в данном случае, я вижу лишь возможность взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Размер процентов исчисляется, как правило, по действующей ставке рефинансирования ЦБ. И, если Банк откажется выплатить их добровольно (что вероятнее всего и случится), взыскать их возможно в судебном порядке. На
При грубом расчёте: (5100 руб. * 8,25%) / 365 * 14 = 16, 14 руб., где
8,25% — действующая учётная ставка банковского процента;
14 дней — это примерный срок задержки выплаты суммы в 5100 руб.

Отвечая на вопрос: да, Вы можете взыскать с Банка проценты, но, скорее всего это будет в судебном порядке и их сумма не будет значительной.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемый, Игори Кузнецов! Я обращалась к Вам за помощью на сайте Банки.ру :
Вопрос:
В банке...

Уважаемый, Игори Кузнецов! Я обращалась к Вам за помощью на сайте Банки.ру:Вопрос:В банке Хоум кредит взяла кредит... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите в каком банке города Москвы можно получить деньги по Tax Free, в ВТБ сказали…

Здравствуйте, подскажите в каком банке города Москвы можно получить деньги по Tax Free, в ВТБ сказали, что они уже... Читать полностью

Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пользуюсь пластиковой картой Visa Electron…

Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пользуюсь пластиковой картой Visa Electron Инвестторгбанк... Читать полностью

Здравствуйте! У меня дебетовая карта Русского стандарта, не давно обнаружил ,что у меня с карты...

Здравствуйте! У меня дебетовая карта Русского стандарта, не давно обнаружил,что у меня с карты через банкомат были... Читать полностью

Добрый день.
У меня взят в Сбербанке автокредит. Пришла пора продлить полис страхования каско. Два...

Добрый день.У меня взят в Сбербанке автокредит. Пришла пора продлить полис страхования каско. Два года пользовалась... Читать полностью

30.11.2011г. в 9.10 я обратилась в офис 61/02 Филиала Южный ООО"ХКФ Банк" с просьбой посчитать оставшуюся…

30.11.2011 г. в 9.10 я обратилась в офис 61/02 Филиала Южный ООО«ХКФ Банк» с просьбой посчитать ос... Читать полностью

Здравствуйте! в октябре 13-ого года с карты была снята мошенниками относительно крупная сумма...

Здравствуйте! в октябре 13-ого года с карты была снята мошенниками относительно крупная сумма. Карта восточного, ко... Читать полностью

Добрый день! У меня следующая ситуация - брал кредит( наличными). Своевременно не погасил. Задолжность…

Добрый день! У меня следующая ситуация — брал кредит(наличными). Своевременно не погасил. Задолжность, просро... Читать полностью

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее...

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее отказаться после 6мес... Читать полностью

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за быстрый ответ 21.12.2011. Однако я до конца все-таки не понял…

Здравствуйте, Екатерина!Спасибо за быстрый ответ 21.12.2011.Однако я до конца все-таки не понял, куда я могу жалова... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплачивают обещанные деньги и бонусы за оформление ип и открытие счета по ссылкам друга! Самостоятельно установили тариф,, Специальный выбор '' в Альфа-Бизнесе!!!
Альфа-Банк

Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью

Как Альфа банк превратил мою жизнь в АД
Альфа-Банк

ЗЗЗ Читать полностью

Закрыть карту халва
Совкомбанк

Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи", вознаграждении
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Где посмотреть мою жалобу на Сбербанк

 Автоплатеж ипотеки Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи"
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Разблокировка карты и дбо. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Поддержки все равно, не несут ответственности за свои советы.
Т-Банк

Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью

Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью