0
В договоре было указано, что через полгода бездействия карта автоматически закрывается. Карта получена 13 сентября 2010 года. Ни разу не воспользовался. Сейчас 9 июня 2011, судя по звонку по горячей линии карта все еще активна, долгов нет.
Три раза ходил закрывать карту в отделение банка. В первый, 20 апреля 2011 года, сдал карту и написал заявление на закрытие. Оператор банка (Картошов Михаил) клятвенно уверял что на следующей неделе мне в любом случае позвонят и сообщат результат. На следующей неделе никто не позвонил, пришлось идти снова… Меня снова уверили что раз я картой не пользовался то переживать нечего, звоните мол по горячей линни, и узнавайте когда карту закроют. Прошло более 40 дней — никаких изменений. Пришлось снова идти в ваш банк. Где тот же оператор, Карташов Михаил, клятвенно меня заверил что в тот же день найдет мое заявление и перешлет куда надо, а мне в тот же день позвонит. Что характерно, ни в этот день, ни на следующий, ни через неделю он мне не перезаонил. Карта по прежнему активна, долгов нет.
Теперь вопросы:
1) Могу я получить в вашем банке бумажку со всеми печатями и подписями, что карта сдана и банк не имеет по ней ко мне никаких претензий. После этого можете закрывать карту хоть еще полгода.
2) Сколько мне еще надо ходить в ваш банк и тратить cвое время и деньги чтобы закрыть это карту? Куда еще мне нужно обращаться, чтобы не ждать еще полгода, пока этот вопрос закроется?
Вы можете получить справку по кредитной карте о задолженности или ее отсутствии в офисе Банка, оформив письменное заявление.
Для оперативного решения Вашего вопроса о закрытии пластиковой карты просим Вас направить на адрес bank@trust.ru описание ситуации с указанием офиса Банка, куда Вы обращались, а также данных для Вашей идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью
Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью
Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью
Не отдают деньги. Первый раз пришла в банк 30 или 31 октября, точно сказать не могу так как документов о приеме не... Читать полностью
ДД! Как быстро начисляются бонусы на карту за оформление страховок на сайте? Читать полностью
Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью
Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью
Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью