Список вопросов
Ответ дан

Крайний срок погашения платежа по карте (№ 52683934658811857)двадцатое число месяца. Но я до сих пор…

Крайний срок погашения платежа по карте (№ 52683934658811857)двадцатое число месяца. Но я до сих пор не получил почтовый перевод, хотя когда я позвонил сегодня в банк по бесплатному справочному телефону, мне ответили, что бумаги были высланы ещё в прошлом месяце. Я попросил и мне продиктовали все платёжные данные, которые я записал, но придя в Сбербанк для уплаты, оказалось, что мне для этого нужен договор. Но его у меня нет, есть только номер договора,который был заключён через и-нет. Когда платёжные документы приходили вовремя, проблемы не существовало. Мне бы очень не хотелось оказаться должником банка, посоветуйте, как поступить в данной ситуации.
 Уважаемый Александр Фридович!

 Несвоевременную доставку корреспонденции можно объяснить работой ответственных подразделений почтовой службы, но, не дожидаясь счет-выписок, Вы всегда можете воспользоваться любым из альтернативных способов получения информации по кредиту следующим образом:
— обратиться в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01;
— направить запрос на электронный адрес Банка spravka@otpbank.ru;
— воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте «Экспресс-выписка»: https://info.otpbank.ru/;
— воспользоваться интернет-сервисом «ОТПдирект Интернет Инфо» и «ОТПдирект СМС Банк» (https://direkt.otpbank.ru).
— обратиться по Skype: http://www.otpbank.ru/about/contacts/.

Погашение кредита возможно несколькими способами:

— Через отделения почтовой связи, принимающие электронные платежи. В бланке следует указать:
Куда: 106000, «Федеральный клиент», г. Москва, ОАО «ОТП Банк»;
Кому: ФИО клиента;
От кого: ФИО клиента;
Адрес: адрес клиента;
В графе «Сообщение» — номер договора и номер лицевого счета клиента (на этот счет необходимо переводить деньги).
Комиссия за перевод денежных средств через отделения Почты России составляет 1,5% от суммы перевода (но не менее 25 руб.) без учета НДС.
 Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате кредита через отделения почтовой связи, необходимо предоставление проверочного кода в виде четырех цифр дополнительно к номеру лицевого счета. Для получения проверочного кода Вам необходимо обратиться в Контакт-Центр ОТП Банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01.

— Вы можете воспользоваться услугами любых Банков, включая Сбербанк. При таком способе оплаты в квитанции указывать следующие реквизиты:
Получатель: Ф. И. О клиента
ИНН 7708001614
БИК 044525311
КПП 997950001
к/с 30101810000000000311
Счет получателя платежа: Номер Вашего счета.
Назначение платежа: пополнение счета (указать лицевой счет), ФИО получателя средств (клиент) по договору N.
Рекомендуем Вам осуществлять платежи не позднее 10-ти рабочих дней до даты погашения.
Комиссия за перевод — согласно тарифам банка-отправителя.

— Через отделения ОТП Банка.
Комиссия не взимается (за исключением филиалов и операционных офисов ОТП Банка, расположенных в регионах). Размер комиссии за зачисление денежных средств на счет рекомендуем уточнять в отделении, где Вы планируете производить оплату.
Комиссия за перевод — согласно тарифам Банка-отправителя.

— Более подробную информацию о способах оплаты кредита рекомендуем посмотреть на сайте банка, зайдя по ссылке http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в...
ОТП Банк

X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью

мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает...
ОТП Банк

мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ!КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПО МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ?ХОЧУ СДЕЛАТЬ...
ОТП Банк

Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью

Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе...
ОТП Банк

Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью

Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У...
ОТП Банк

Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью

[B] Здравствуйте , Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться - что...
ОТП Банк

[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью

Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре...
ОТП Банк

Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью

Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ... Во всех банках отказ по Кр.Картам...
ОТП Банк

Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью

19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с...
ОТП Банк

19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью

Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро...
ОТП Банк

Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и не выводят деньги.
Т-Банк

вообщем у меня заблокировали дистанционное обслужива-ние, хотя это в первую очередь дистанционный-онлайн банк, у ме... Читать полностью

Срочно разблокируйте счет и карты
Т-Банк

Шел 8ой день, как банк блокирует мои счета и карты, я прошел несколько проверок СБ, вкл. очную встречу и сверку док... Читать полностью

Подтвердите корректность данного мне ответа о наименовании вашего банка-корреспондента в Таиланде по валюте тайский бат.
Т-Банк

Хочу периодически делать переводы из Т-Банка в мобильном приложении на свой счёт в тайский банк (счёта там пока нет... Читать полностью

Хочу написать отзыв о «т банке» но в списке банков его нет!!!!!! Почему ????

Хочу написать отзыв о «т банке» но в списке банков его нет!!!!!! Почему ???? Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Никита, я прошу помочь мне разобраться в ситуации по поводу кредита, ранее писал Вам и с о... Читать полностью

Блокировка счета из-за подозрительных операций
Т-Банк

Да, речь идет об ограничении в обслуживании.  Читать полностью

Мои данные в списке цб. Невозможно жить
Т-Банк

Здравствуйте меня обманули мошенники мне на карту скинули 10000 и мне позвонил человек попросив вернуть ему деньги... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Заблокировали карту по фз 161
Т-Банк

Жду Читать полностью

Разблокировка счетов после окончания процедуры банкротства
ВТБ

как разблокировать счета после окончания процедуры банкротств? Читать полностью

Не верные категории
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669375/ответ так и не был дан  Читать полностью