4
Проясните пожалуйста следующую ситуацию.
Моя бабушка проживала в Волгоградской области. К моменту смерти (20.05.1994 г) у неё имелся вклад в Сбербанке. В 2010 году я оформил свидетельство о наследовании денежного вклада и обратился в банк о предоставлении мне информации о движении денежных по лицевому счету с 01.01.91 г. по 20.06.1991 г. и выплатить компенсацию. Компенсацию мне выплатили, а информацию предоставлять отказались, сославшись на то, такую информацию они могут предоставить только нотариусу или по решению суда. Я считаю, что это неправомерно, т. к. согласно свидетельству фактическим владельцем счета являюсь я, а владелец вклада имеет право затребовать любую информацию в отношении своего вклада. Также по моей просьбе нотариусом 24.08.2010 г. был направлен аналогичный запрос в это отделение Сбербанка. На данный момент ответ не получен, хотя прошло уже около 10 месяцев. Могу ли я получить данную информацию через отделения Сбербанка в г. Самаре? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, уважаемый Евгений Эдуардович!
В данной ситуации Вы становитесь не владельцем счёта, а владельцем средств, на нём находящихся. Договор на обслуживание вклада заключён между вкладчиком и банком и Вы в данной ситуации только наследуете средства по счёту, договор не перезаключается и вклад не переоформляется на Ваше имя. Просто средства с него Выдаются Вам и вклад закрывается (если он не был закрыт раньше), в связи со смертью вкладчика.
В любом случае, подобный срок предоставления ответа нотариусу абсолютно недопустим. Я буду Вам благодарен, если Вы напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru, чтобы я смог проверить причины столь долгого отсутствия ответа. Укажите, пожалуйста, в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в которое был направлен запрос, ФИО нотариуса и владельца вклада, а так же Ваш контактный номер телефона.
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы обязательно разберёмся в причинах произошедшего.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью
Как пополнить кошелёк и открыть вклад? Читать полностью
Получил от вас сообщение, что надо дополнить свой отзыв. Как это сделать? Читать полностью
Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью
Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью