5
В середине месяца пришло письмо (и смс) о необходимости погашения минимального ежемесячного платежа. 18.06.2011 г. внес сумму значительно превышающую минимальной платеж через банкомат, находящийся в отделении сбербанка. Однако деньги на счет так и не поступили.
В понедельник (20.06.2011) обратился в это отделение сбербанка, мне предложили подождать еще день, т. к. «возможно деньги придут».
Сегодня вторник (21.06.2011) и деньги не пришли, поэтому возникают вопросы:
1. Как вернуть деньги.
2. Как быть, чтобы меня не отнесли к неплательщикам? Еще вносить деньги? Если я внесу еще деньги (даже есом через оператора, а не банкомат), то какая у меня гарантия, что в этот раз деньги поступят? Т. е. если я внесу деньги нет гарантии, что они придут, если я не внесу на меня начнут начислять пенни и я буду считать недобросовестным плательщиком.
Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В этом случае я могу Вам порекомендовать следующее:
1.Напишите в отделении банка заявление о спорной транзакции, указав данные операции внесения средств. По данному заявлению будет проведена проверка и средства будут либо перечислены на карту, либо выданы Вам наличными.
2. Так же напишите заявление с описанием ситуации и требованием списать с Вас задолженность, которая возникнет в результате технического сбоя и незачисления средств, а так же корректировки кредитной истории, если данная просрочка окажет на неё влияние. В подобных ситуациях банк всегда идёт навстречу клиенту.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
На запрос об перераспределении участка с изменением кадастрового номера был получен ответ банка - "@id34297846 (Лар... Читать полностью
Месяц назад сделал заказ и получил бонусы Еаптеки. Было около 6600, сегодня зашел сделать заказ и увидел что сгорел... Читать полностью
После банкротства моя кредитная карта остается открытой , почему я не могу самостоятельно закрыть счет ? Или этого... Читать полностью
Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью
Заказывал карту, прошло более 7 дней, уведомления нет, при этом было что заявка принята. Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Второй раз пишу отзыв по страхованию, прикладываю документы, ответ -плагиат, и это не личный опыт. а чей? Обоснуйте... Читать полностью
Оформил ОСАГО промо-код не действует Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить мой личный номер телефона 89952942165 из базы данных всех банков и запретить использован... Читать полностью
Добрый день. Я узнала вчера следующую информацию: счёта, который я писала в чат закрыть ещё около 1,5 лет назад, не... Читать полностью
Нечайно закрыла тему вопроса дублирую снова Добрый день ! Я уже не знаю куда обращаться и кому писать ! Так вышло,... Читать полностью
Оформить ОСАГО и 500 бонусов в Газпром Читать полностью
Вчера связывались с вами, приложение до сих пор заблокировано, на номер, указанный для звонков из-за границы не пол... Читать полностью
Здравствуйте.Банк арестовал счёт дважды по одному и тому же постановлению. Исполнительное производство закрыто 31.1... Читать полностью
По обращению 241111-7000-859449 было рекомендовано вернуть 40 тысяч отправителю (кстати огромное спасибо за такой ё... Читать полностью
Добрый день!24 октября получил уведомление в приложении Сбера с просьбой подтвердить некоторые финансовые операции... Читать полностью