4
Банк «Русский стандарт»
Приехал с супругой в банк снять 80 тысяч с карточки. Там есть два банкомата на выдачу денег. Сначала встали в первый банкомат, но он оказался слегка сломанным и поэтому на менюшке выбора сумм выдачи нажали отмену и подошли во второй соседний банкомат. Там мы успешно сняли один раз 40 тысяч. А вот на второй раз нам банкомат сказал что денег уже нет.
Мы написали заявление в банке, что у нас банкомат списал 80 тысяч при выдаче в 40. Вот ответ банка.
Сообщаем, что по Вашему заявлению было принято следующее отрицательное решение:
04.06.2011 в 15:13:00 в АТМ № 507 Клиентом. (карта N XXXX XXXX XXXX 7358) была запрошена и банкоматом выдана сумма в размере 40000,00 руб. (Сорок тысяч рублей), о чем свидетельствуют записи в электронном журнале банкомата и файле обмена сообщениями между банкоматом и хостом. Операция прошла успешно, клиенту были выданы купюры следующего номинала: 40 купюр достоинством в 1000 рублей. При обращении Клиента к банкомату сбоев в работе устройства не зафиксировано. 04.06.2011 в 15:13:27 в АТМ № 508 Клиентом Банка (карта N XXXX XXXX XXXX 7358) была запрошена и банкоматом выдана сумма в размере 40000,00 руб. (Сорок тысяч рублей), о чем свидетельствуют записи в электронном файле обмена сообщениями между банкоматом и хостом. Операция прошла успешно, Клиенту были выданы купюры следующего номинала: 5 купюр достоинством в 100 рублей, 7 купюр достоинством в 500 рублей, 6 купюр достоинством в 1000 рублей, 6 купюр достоинством в 5000 рублей. При обращении Клиента к банкомату сбоев в работе устройства не зафиксировано.
Вот так вот. Может подскажете что в таком случае делать? В первом банкомате нам ничего не выдалось, Если бы там и вылезли купуры, то мы бы увидели мы в зале были одни и банкоматы стоят на расстоянии полуметра между собой.
p.s
Мы были в отделение банка Русский Стандарт, который находиться по адресу ул. Таганская д. 17—23.
21 июня 2011 года я запросил у них видео с камер наблюдения, чтобы по ним можно было удостовериться что деньги не были выданы. Но есть одно но, Русский Стандарт сообщает, что срок хранения видео ограничен одним месяцем. В моем случает месяц еще не прошел, но он пройдет 4 июля. И доказать уже будет невозможно. Подскажите с чего мне начать, пока видеодоказательства в банке не удалены еще?
Скорее всего данный вопрос может быть решен только в судебном порядке. Подтверждать свои доводы Вы имеете право любым видом доказательств: показания свидетелей, видеозапись с камер наблюдения и пр.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
здраствуйте.банк предоставил не полную информации.а остальные информации сказали предоставит через две недели.банк... Читать полностью
Каждый человек хочет жить лучше в этом мире, я не исключение. Взяла кредит на...
Добрый день!Каждый человек хочет жить лучше в этом мире, я не исключение. Взяла кредит на развитие бизнеса. Тяжело... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени мне должны вернуть деньги за подключение к Программе... Читать полностью
Здравствуйте! Получила кредитную карту«Visa» на 30 000 руб., знаю, что при снятии средств взимается ком... Читать полностью
Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО «Вита4Лайф» 06.11 2014 г. При ос... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
Здравствуйте,не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину РФ не имеющему п... Читать полностью
Решила закрыть пластиковую карту (дебетовую) по окончании срока действия (точнее, в последний месяц ее срока действ... Читать полностью
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста. В банке Русский стандарт оформила карту Банк в кармане, хотела положить дене... Читать полностью
Здравствуйте.Я,Чернобровкина Татьяна Викторовна. Являюсь клиентом РосБанка. С моего счета была списана крупная сумм... Читать полностью
Добрый день. Пришло СМС Вы хвалили нас на Банки.ру, спасибо! Чтобы получить вознаграждение, дополните отзыв alfa.m... Читать полностью
Я понимаю, что ответ будет в "рамках первого вопроса". Скажите конкретно, сколько еще времени вы будете с моим вопр... Читать полностью
Альфа банк самые настоящие мошенники!! Я открыла в сентябре 2024 карту на год без процентов на 280 000, на следующи... Читать полностью
Дбрый день!Как отредактировать свой отзыв, который я осавила на банки ру?Спасибо Читать полностью
Прошу ознакомиться с перепиской и зиписью телефонных разговоров. Впечатление, что я в Африке в 90 года Читать полностью
Сообщение от банка RencreditДобрый день! На мой номер 8 904 470 20 55 несколько раз приходило сообщение от банка Re... Читать полностью
Вы долго будете игнорировать мои вопросы? Читать полностью
Добрый день! работаю в it компании, в 2023 году взял it ипотеку. в данном году у компании произошла реорганизации с... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
В очередной раз улечил совкомбанк в мошенничестве. Ранее рассказывал как банк жонглировал моими средствами при возв... Читать полностью