Ситуация противоречивая и касается работы другого банка. Я вижу два вариана решения этого вопроса:
1. Вы можете продолжать ходить и добиваться от банка какого-то внятного ответа.
2. Вы также можете составить письмо-претензию с полным описанием ситуации-когда, куда, кому, что сдали, с ксерокопией документов о приеме Вашей сберкнижки. Приложите также Ваши заявления (если они есть) о том, что Вы запрашивали книжку в течение этих 2 лет, и ответы банка.
Претензия отправляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, желательно с описью вложенных документов. Получив уведомление о вручении, Вы тем самым сможет доказать не только факт направления документов в СБ РФ, но и факт их получения.
СБ РФ имеет право в течение 30 дней дать Вам официальный ответ на претензию, с которым можно будет обратиться в судебные органы.
Если ответа на претензию не последует, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы также вправе обратиться в суд с иском.
В любом случае, рекомендую Вам посоветоваться с адвокатом.
Надеюсь, все разрешится без обращений в иные органы и книжку вернут! Удачи Вам!
Эксперт

Посоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса. Хотело... Читать полностью
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года о... Читать полностью
Если у меня прописка в другом городе России, я могу в вашем банке взять кредит, и какие условия Читать полностью
Вероника, Добрый день. Прошу сообщить на каком основании в Королевском отделении Траст Банка отказали моей супруге... Читать полностью
Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже получала. Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью
Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в какой именно банк лучше сделать ОМС вложение? Читать полностью
Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. Должен ли вкладчик объяснять происхождение средств, которые он размещает в банке в форме вк... Читать полностью
Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на мою карту по и... Читать полностью
Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже получала. Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью
почему не повышается курс золота на вкладе так называемом золото в зависимости от роста цены на золото в данный мом... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже неоднократно задаю свой вопрос,но пока не получила на него ответа! Скажите пожалуйста, могу ли... Читать полностью
Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью
у меня карта Банка Город но 27.06.2011года заблакировался как разблокировать Читать полностью
Сегодня в Королёвском ОСБ № 2570/0049 не смогли перевести на их карту вклад из Усть-Янского ОСБ №&... Читать полностью
Добрый день, Вероника. Такой вопрос: в чем заключается смысл переименования Вашего банка из «Максвелла»... Читать полностью
Здравствуйте! Что делать если забыла логин для доступа к веббанк. Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте! Прокомментируйте пожалуйста введение определенными банками комиссии (от 7 до 10%)на пополнение вкладо... Читать полностью
Здравствуйте me finance.muBARNAULG. с моей карты списали 1997 рублей. Можно вернуть деньги назад. Списание было 2... Читать полностью
Здравствуйте! .вопрос 707470. Пожалуйста, Очень сроки поджимают . Очень нужен ответ. Можете предоставить движение п... Читать полностью
Ранее писала вопрос о том, что Т-банк сам увеличил платеж. Неделю пытались узнать, почему увеличили платеж. 20.02.2... Читать полностью
Александрова Мария, написал Читать полностью
Здравсвуйте , я брала у вас кредит товарный, оплатила досрочно,26.09.2024, в январе узнаю, что мои данные проданы и... Читать полностью
Здравствуйте.Направила письмо.Убедительно прошу вас направить ответна в виде скана документа с синей подписью и печ... Читать полностью
Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата? Читать полностью
здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Могу предоставить сканы и документы переводов и экономическое обоснование Читать полностью
Добрый день! 1) Есть опубликованный отзыв, но бонусов за него нет. Почему?2) Несколько дней уже смотрю как завис пе... Читать полностью