Список вопросов
Ответ дан

Скажите, пожалуйста, можно ли в Ситибанке получить выписку по карте (кредитной M&M) в том виде, как её…

04.07.2011 20:03
20
Скажите, пожалуйста, можно ли в Ситибанке получить выписку по карте (кредитной M&M) в том виде, как её предоставляют во всех банках, где у меня открыты карты: все суммы операций в выписке должны быть представлены в том хронологическом порядке, как они фактически списывались (а не авторизовывались/резервировались) и зачислялись на картсчёт. Что для этого нужно сделать? Куда и в каком виде подать запрос? Я хочу проверить обоснованность начисления мне комиссии.

Если комиссия на операцию начисляется с момента авторизации операции (например, по MCC 6536 и 4829), а не с момента её списания, то прошу это подтвердить здесь публично (и выписка в том виде, как я её попросил выше, уже не требуется).

И последний вопрос. Если за предыдущий период была начислена комиссия[1] (хоть и небольшая), то на неё, по информации от Ситифона, сразу же начисляется комиссия[2] с начала нового периода. Сумму комиссии[2], так же, как и комиссии[1], я узнаю из выписки только на второй день нового периода и на неё, даже если я её буду гасить непосредственно в офисе Ситибанка для мгновенного зачисления средств, уже успеет начислиться комиссия[3], которую я узнаю тоже только из выписки на второй день очередного расчетного периода, в результате чего на неё начнёт уже начисляться комиссия[4] и т. д. Как это можно остановить? В Ситифоне предложили «внести чуть-чуть побольше средств». Меня такой ответ не устраивает. Нельзя ли предоставлять точные данные? Например, после погашения комиссии, указанной в выписке, сразу указывать в CBOL, какую сумму ещё нужно внести и держать до окончания текущего расчетного периода, чтобы начисление этих комиссий остановилось. Или меня неправильно проинформировали в Ситифоне?

Заранее благодарю за предоставленную информацию!
Уважаемый Клиент,

В выписку по кредитным картам Ситибанка входят только те операции, по которым денежные средства фактически были списаны со счета или зачислены на счет кредитной карты в хронологическом порядке. Операции, суммы которых зарезервированы на счете кредитной карты, но еще не списались со счета, не входят в выписку по кредитной карте.

На задолженность по каждой операции, включая сумму кредита, использованную сверх доступного лимита («Текущий баланс»), начисляются проценты по ставке годовых, установленной в тарифах. Проценты начисляются со дня возникновения Текущего баланса по соответствующей операции (то есть со дня списания суммы операции со счета) по день его полного погашения. В соответствующих случаях на Текущий баланс по любой операции могут также начисляться иные сборы, комиссии и платежи («Комиссии»), указанные в Тарифах (например: комиссия за просрочку платежа, комиссия за превышение кредитного лимита, комиссия за ежегодное обслуживание, и. т.д.).

Получив Выписку по кредитной карте, Вы можете увидеть текущий баланс по кредитной карте (текущую задолженность) и дату очередного платежа. Если Вы хотите воспользоваться льготным периодом кредитования (то есть не платить проценты, которые будут начислены на текущий баланс по данной выписке), Вы должны до даты платежа внести на счет кредитной карты сумму равную (или больше) сумме текущего баланса. В этом случае в следующей выписке Вы не увидите начисленных процентов по операциям оплаты товаров/услуг и начисленным комиссиям.

Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.

Вы можете более подробно ознакомиться с принципом действия льготного периода кредитования на нашем сайте по ссылке http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/grace_period.htm

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали...
Ситибанк

Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью

Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и...
Ситибанк

Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью

Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08
Позвонили из банка, проинформировали с...
Ситибанк

Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью

Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не...
Ситибанк

Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью

мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне...
Ситибанк

мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью

Здравствуйте.
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Ситибанк

Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью

Добрый день!

Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Ситибанк

Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью

Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском...
Ситибанк

Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью

Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист...
Ситибанк

Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью

Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную...
Ситибанк

Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Альфа-Банк

Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью

не решон вопрос по обращению в сбербанк 241029-7001-625816 и не получен конкретный ответ
Сбербанк

Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью

Почтовый адрес Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО); БИК: 044525411
ВТБ

Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка 100 дней без уведомления исключила снятие наличных из льготного периода
Альфа-Банк

Разобрался с вопросом самостоятельно.Дело оказалось в том, что если ты оформляешь вторую кредитку, то с предыдущей... Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью

Блокировка программы лояльности в Мегамаркете
Сбербанк

Добрый день, больше года пользуюсь Сервисом Мегамаркет, получал баллы за покупки которые тратил в купере, заправки... Читать полностью

Не поменяли валюту.
Совкомбанк

Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 10... Читать полностью

05.11.2024 Другое