Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте, мой супруг в Вашем банке приобрел новигатор в магазине в кредит у предстовителя вашего…

Иные вопросы
07.07.2011 12:53
29
Альфа-Банк
Автор
Гость
минеральные воды
здравствуйте, мой супруг в Вашем банке приобрел новигатор в магазине в кредит у предстовителя вашего банка, но к сожалению выплотить полностью его стоимость он не смог, т. к. с 25 ноября 2010 г. он находился в больнице в реанимационном отделении после черепно-мозговой травмы. 03 апреля 2011 г. он умер. После того, как он попал в больницу я позвонила представителям банка в Москву и, объяснив ситуацию, попросила назвать сумму для досрочного погашения, т. к. хотела закрыть его долг. На это мне ответили, что он должен пописать доверенность (человек в реанимации!!!), потом нужно подождать пока он очнется и в результате я просто погашала ежемесячный платеж. в итоге после смерти мужа долг остался, в банк было направлено свидетельство о смерти, заверенное нотариусом, но мне пришло письмо, где с меня потребовали еще кучу документов. Преобретая товар в кредит ему была выписана страховка жизни. Объясните, пожалуйста, почему нельзя взять во внимание только свидетельство о смерти, где я возьму документ об отказе или возбуждении дела о причинах смерти если дело еще в процессе, будут ли идти проценты, на кого в таком случае они будут идти, если наследников по факту нет в данный момент, и,в конце концов, почему нельзя сделать систему обращений граждан более коррктной и не нести всякую чушь, как " пусть ваш муж, который месяц в реанимации в коме подпишит доверенность».Вот такая наша банковская система?а вопрос всего-то в 2000—3000р.Вообщем получается необходимо уволиться с работы, жить на вокзале с несовершеннолетними детьми, но зато будет время ходить собирать бумажки и заверять у нотариуса.Лариса

Уважаемая Лариса,

в соответствие со ст. 1175 Гражданского кодекса РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Кредиторы наследодателя (в том числе Альфа-Банк) вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. 

Если Клиент был застрахован по программе, которая гарантирует погашение кредитной задолженности перед Банком за счет страховой компании при возникновении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью Клиента, то никаких требований к Вам Банк предъявлять не будет.
Для урегулирования данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в АльфаСтрахование-Жизнь по телефону: 8-800-333-0-999 (для регионов).

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Снять сразу за обслуживание стикер карты ? Конечно! Когда проинформировали ложной информацией)
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Добрый день
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так долго проверяется ? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте кридит без паспорта рф возможен?
Альфа-Банк

Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Непонятна история отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее
Альфа-Банк

2000р не пришли Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Мой отзыв про Кэшбэк
Альфа-Банк

Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Не переводят деньги!
Россельхозбанк

Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Переход росбанка в т-банк
Т-Банк

Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Вход в мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Вознаграждение за покупку полиса ОСАГО

Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Оплатил домклик+ вовремя,но ставку все равно увеличили
Сбербанк

Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью

12.01.2025 Страхование жизни
кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Переход росбанка в т-банк
Т-Банк

Я вам отправила Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Привлечение клиентов по реферальной ссылке
ВТБ

В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы