2
Позвонил в банк, заблокировал счет.
Обратился с картой в ДО «Рублевский», Москва. Предложили:
1) написать «Заявление о спорных транзакциях». Сообщили, что максиальный срок рассмотрения заявления согласно Правилам банка — 60 календарных дней;
2) перевыпустить карту (платно), для того чтобы иметь возможность обслуживать образовавшуюся задолженность во время рассмотрения Заявления. Сообщили, что, в случае подтверждения моей непричастности к спорным операциям, плата за перевыпуск карты, а также проценты за пользование кредитным лимитом будут возвращены банком на счет.
На календаре 21 июля. С момента подачи Заявления прошло более 80 календарных дней. Банк нарушил свои же Правила предоставления и использования банковских карт, но ответственность может нести только в судебном порядке. Ответ от банка: «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки и еще находится на рассмотрении… Приносим свои извинения…». Другой информации банк не предоставляет. При этом банк считает, что продолжает оказывать мне заказанную услугу в полном объеме, так как я могу пользоваться перевыпущенной картой. Но при этом никто не учитывает, что кредитный лимит карты
Написал в ЦБ РФ через сайт. Ответ на мое обращение: все регулируется договором между клиентом и банком, если клиент считает, что его права нарушены — можно идти в суд. Опять суд.
Подскажите, пожалуйста, какие еще есть меры воздействия на банк (кроме суда), нарушающий условия договора с Клиентом?
Куда еще можно пожаловаться на неправоерные действия банка и получить адекватную реакцию?
Заранее благодарю за ответ, Александр.
Вынуждена констатировать, что в данном случае, т. е. когда спорную ситуацию не удалось урегулировать в досудебном порядке, Вы, как потребитель можете защищать свои права в суде.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. Мособлбанк не выдает деньги. Написала заявление на закрытие счета 16.12.2014,сняли копию с заявления,... Читать полностью
Добрый день! Брал в декабре 2012 кредит в банке хоум кредит банк сроком на 5 лет, страховка была обязательной, как... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые эксперты!За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц равными частями&... Читать полностью
Я являюсь пенсионером МинЮста РФ и так же являюсь владельцем двух компаний и многолетней положительной кредитной ис... Читать полностью
Несколько дней назад я задала вопросы, интересующие группу пострадавших от мошеннических действий и несанкционирова... Читать полностью
Здравствуйте!оплачивала кредит и перепутала 2 последние цифры.альфа банк мою претензию отклонил, сославшись на киви... Читать полностью
Здравствуйте…у меня такой вопрос…мне все звонят коллекторские агенства и говорят про долг в банке ТРА... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я взяла кредит в банке в январе 2014 г., и допустила одну просрочку на неде... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипо... Читать полностью
Здравствуйте! У мужа задержка платежа по кредиту в Русском Стандарте на недели 2—3. В течении дня он часто бы... Читать полностью
Хочу отписаться от всех подписок и от всех ваших услуг Читать полностью
КАК можно отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Муж ушел на СВО 17.12.24. Мне оформили кредитные каникулы на автокредит. По условиям я обязана пользоваться халвой,... Читать полностью
5 дней назад т-банк заблокировал карту и посей поры не хотят разблокировать. Оставив меня баз денег на сушествовани... Читать полностью
одобрен кредит Читать полностью
Какие банки работают с самозанятыми Читать полностью
Сегодня так и не поступил ответ от банка , одобрили ли мне кредит? Читать полностью
Доброго времени суток! Произошла неприятная ситуация, о почти такой же писали здесь 16.03.24. При внесении наличных... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью