4
Без всякого желания устроить черный пиар банку прошу ответить мне на вопросы и требования, содержащиеся в моем заявлении от 04.07.11:
1. Подтвердите, что звонивший мне некий Лавров Дмитрий Георгиевич является сотрудником УЭБ банка.
2. Предоставьте мне копию должностной инструкции сотрудников отдела экономической безопасности;
3. Предоставьте мне записи телефонных разговоров Лаврова Д. Г. с моей мамой, а также записи моих телефонных обращений в Службу клиентской поддержки 04.07. и 05.07;
4. Объясните КАК и НА КАКОМ ОСНОВАНИИ банком были получены сведения о месте проживания и телефонном номере моей мамы? Я эту информацию в банк не предоставляла и согласие на ее использование не давала!
Я также обратилась в банк с требованием предоставить мне копию подписанного мною договора (или заявления на выдачу карты) с целью убедиться, что двукратное невнесение минимального платежа влечет за собой обязанность ПОЛНОСТЬЮ погасить задолженность по кредитной карте. Эту кредитную карту я получила от банка в 2006 г. практически в подарок при оформлении автокредита с 50% первым взносом. С тех пор я ее благополучно использовала именно как кредитную карту, то есть пользовалась денежными средствами банка и платила проценты, комиссии и, если случалось, штрафы за просрочку. Но всех условий под которые подписывалась я, к сожалению, не помню. Объясните, я что много прошу?
Вы лукавите, когда говорите, что неприятные ситуации с сотрудниками Службы безопасности были в прошлом, и сотрудники были наказаны. Я говорю о настоящем, об угрозах, об оскорблениях, о незаконных действиях сотрудников СБ, но не вижу реакции банка. Удивляет, что когда звонишь по тел.
Вы лукавите, потому как когда я привезла свое заявление о неправомерных действиях сотрудников вашего банка в Прокуратуру 14 июля, так и не дождавшись ответа от банка, услышала, что буквально за час до этого было зарегистрировано такое же обращение в Прокуратуру на ваш банк!
Не считаю себя злостным неплательщиком, не считаю возможным, чтобы со мной и с моей мамой разговаривали таким образом, и намерена защищать свои права. Забавно, что в листке, который мне подбросили под дверь, содержатся угрозы и судебного, и уголовного (!) преследования (в случае обнаружения в моих действиях состава преступления). И «информация о размере ваших доходов, заявленных банку при получении кредита, будет передана в УФНС (!), для сопоставления с реальным размером ваших доходов, с которых уплачивается подоходный налог». То есть, если есть чего бояться, то я обязательно должна просто трястись от страха!Это ваши безграмотные сотрудники СБ, составившие это обращение с угрозами, будут обнаруживать состав преступления в моих действиях, что ли?
В моем сообщении содержится только ПРАВДА (но не вся, без тех гадостей, которые я услышала в свой адрес по телефону), при этом у меня нет цели оказать публичное противодействие законным требованиям банка. Я ПРОШУ БАНК ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКОННОСТЬ ТРЕБОВАНИЙ И ДЕЙСТВИЙ!
Уважаемая Виктория Анатольевна,
Вы допустили трехкратную просрочку: в течение апреля, мая и июня Вы не выполнили обязательство по кредитному договору о внесении суммы не менее минимального платежа. В этой связи в соответствии с договором:
http://www.avangard.ru/media/rus/private/cards/creditsCard/usl_credit_iun_2011.pdf (п.6.8) до конца июля Вы должны полностью погасить задолженность.
В случае если бы Вы были доступны, сотрудникам СБ Банка не было бы нужды разыскивать иные контакты и беспокоить Вашу маму. К сожалению, они были вынуждены ее побеспокоить для того, чтобы передать Вам информацию о просроченной задолженности. Вы безусловно вправе защищать свои права, но если Вы обвиняете банк, то потрудитесь делать это доказательно.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью