Список вопросов
Ответ дан

04.07.2011 г. у меня украли 150000 руб. с карты Visa Electron. При этом карта находилась у меня на руках…

04.07.2011 г. у меня украли 150000 руб. с карты Visa Electron. При этом карта находилась у меня на руках, я в момент снятия денег находилась в Москве, а банкомат, через который сняли деньги, расположен в г. Коломна. Судя по моб.сообщениям, снятие денег произошло в 08 часов утра, в 08.04, получив сообщение, я позвонила в СБ с целью заблокировать карту, а в 11.15 была в доп.офисе № 01764 (ул.Новослободская, д. 16), где написала заявление о спорной операции и сдала карты. Кроме того, я написала заявление о краже денег в Тверское отделение милиции.

На следующий день (05.07.2011 г.) по эл. почте мне пришло сообщение о том, что моя карта скомпрометирована и мне предлагается сдать ее в Сбербанк, хотя карта уже почти сутки находилась в СБ. Заявление было зарегистрировано, но до сих пор от Сбербанка не поступило ни одного звонка или сообщения по эл. почте. Сначала мне сказали, что ответ будет в течение 30 дней, затем — от 30 до 180 дней.

Посоветуйте, пожалуйста, как мне ускорить решение данной проблемы и вернуть свои деньги!
Татьяна, добрый день.

Пожалуйста, зарегистрируйте свою жалобу на нашем сайте finpotrebsouz.ru в электронной приёмной, что мы могли начать с ней работать. Также прошу Вас приложить сканы имеющихся у Вас документов

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...

Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью

Помогите разыскать мои деньги

Помогите разыскать мои деньги Читать полностью

Здравствуйте, Сергей!Мы оплатили турпутевку банковской картой, туроператор ( печально известный...

Здравствуйте, Сергей!Мы оплатили турпутевку банковской картой, туроператор (печально известный Южный Крест) обанкро... Читать полностью

Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию…

Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию по зак... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, какими нормативно - правовыми актами регламентируются правила подписания банковских…

Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью

В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как…

В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как не известно,... Читать полностью

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой...

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой зарплата+. 27.12.2013 по... Читать полностью

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет...

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью

Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос , 24 декабря я пришла в сбербанк России , чтобы положить деньги на…

Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос, 24 декабря я пришла в сбербанк России, чтобы положить деньги на карту через УС,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
встреча по подтверждению личности

5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Как убрать анкету с сайта, если личный кабинет не создавался

Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Ожидаем  Читать полностью

Есть ли возможность одобрения кредита?
ВТБ

Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/

Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Он уже звонил ему сказали лимит из за больших переводов. Может там определенное время есть когда этот лимит истекае... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Как взять ипотеку без первоначального взноса

Как взять ипотеку без первоначального взноса Читать полностью