Горячая линия Займер.ру

Вопросы, связанные с оформлением и погашением займа в МФО «Займер», можно решить, позвонив по телефону горячей линии. Номер телефона бесплатной горячей линии Займера указан на официальном сайте на главной странице – 8-800-70-70-247 или *247.
Компания, получившая статус ведущей финансово-технической платформы в России, обеспечивает бесплатной поддержкой в режиме 24/7. Квалифицированные сотрудники помогут разобраться с работой личного кабинета и расскажут о специфике оформления микрозайма.

Высокотехнологичная платформа МФК «Займер» предусматривает несколько форматов взаимодействия с клиентами:

• по бесплатному телефону горячей линии;
• в чате поддержки;
• из Личного кабинета;
• через форму Обратной связи на сайте компании;
• через электронную почту support@zaymer.ru;
• обычной почтой;
• через соцсети VK, Telegram.

Самый простой способ для связи – позвонить на горячую линию с мобильного или стационарного телефона. Бесплатная горячая линия Займер работает на территории всей страны, независимо от удаленности региона и часового пояса. Актуальный номер указан на сайте МФК в нижней части страницы. 

Звонок в поддержку поможет решить все вопросы:

• подача и согласование заявки;
• обслуживание долга;
• оформление займа;
• общие сведения по кредитным программам;
• режим и формат взаимодействия;
• технические вопросы.

Горячая линия принимает звонки в любое время суток, без выходных и перерывов по номеру 8-800-70-70-247, для мобильных устройств дополнительно предусмотрен короткий номер – *247.

Чат поддержки

Для письменных обращений есть круглосуточный чат поддержки. Кнопка «Задать вопрос» находится внизу страницы на официальном сайте микрофинансовой компании.

Подать жалобу

Для жалоб и предложений выделен отдельный раздел «Пожаловаться» в основном меню в верхней части страницы. Здесь можно описать ситуацию, проблему, вопрос, прикрепив необходимые файлы к телу письма. Для обратной связи указывают контактный номер сотового телефона.

Личный кабинет

Все клиенты компании при оформлении займа получают доступ к Личному кабинету. Для входа в него необходимо зарегистрироваться и авторизоваться по номеру телефона. Текущие вопросы, связанные с получением и возвратом займа, действующие клиенты решают именно в нем.

Почтовая корреспонденция

Иногда в рамках решения проблемы требуется направить официальное письмо. В таких ситуациях все письма и корреспонденцию направляют на почтовый адрес МФК Займер: 
г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль д. 3, оф.906.

Электронная почта 

Для оперативной переписки используют электронный адрес Займера support@zaymer.ru . Специалисты компании получат письменное обращение и в короткий срок сообщат результаты рассмотрения по указанному клиентом контактному телефону или по адресу электронной почты. Электронный формат связи с компанией позволит решить технические проблемы, связанные с работой личного кабинета. Сюда же направляют и коммерческие предложения, связанные с партнерством и сотрудничеством с МФК. 

Социальные сети

Ссылку на официальные страницы в соцсетях можно найти на сайте компании. Значки VK и Телеграм расположены внизу справа. Это еще один простой способ получить оперативную помощь от сотрудников МФК, поскольку с момента обращения до получения разъяснений проходит, как правило, не более получаса.
По итогам последних лет МФК Займер признана лидером сегмента онлайн микрокредитования. Заемщикам на сервисе Zaymer.ru созданы все условия для быстрого и комфортного взаимодействия с представителями компании – согласования заявки, получения денежных средств, погашения долга. Горячая линия работает без перерывов, и каждый, кто позвонит по номеру телефона оператора, получит грамотную квалифицированную помощь. Компетентные сотрудники компании дадут разъяснения по любым финансовым вопросам и помогут в решении проблем.