По заявлению Джена Пранджера (Gene Pranger), воронка продаж компании uGenius на следующий 2013 год похожа на список «кто есть кто среди мировых финансовых институтов в мире».Решение компании уже проходит испытание в Австралии, США и Канаде. uGenius надеется подписать целый ряд контрактов на следующий год. Предполагается, что видеобанкинг станет широко использоваться в АТМ, а также будет интегрирован в сайты банков.
Джон Пранджер основал свою компанию в 2005 году. До этого он с 1995 года работал в сфере финансов. На сегодняшний день Пранджер — обладатель как минимум двух патентов в области видеобанкинга. И действительно, устройства, разработанные его компанией, умеют многое. Вот неполный перечень тех операций, которые можно совершать с АТМ нового поколения.
— внесение наличных
— распечатка официальных чековых книжек
— распечатка заявления на получение наличных
— открытие нового счета
— получение кассовых чеков
— оплата счетов
— денежные переводы
— получение выписок
— снятие наличных банкнот и монет
— массовое внесение денег чеками
— платежи по любым реквизитам.
При этом пользователь может проводить операции как самостоятельно, так и с участием банковского специалиста через видео связь. Это обеспечивает, с одной стороны, больший комфорт для клиента, а с другой — повышает уровень безопасности для кредитной организации. Клиент и сотрудник банка могут находиться в прямом диалоге, некоторые операции проводятся автоматически, а некоторые — под контролем и с одобрения операциониста, находящегося на расстоянии.
Такая технология позволяет финансовым учреждениям открывать совсем маленькие удаленные отделения и даже банковские киоски без физического присутствия своих сотрудников. То есть предлагать свои услуги даже там, где содержание персонала было бы невыгодным и неэффективным. Например, в небольших магазинах, вплоть до торговых точек шаговой доступности, офисных центров и так далее.
Востребованность новых систем, по мнению Пранджера, будет полностью зависеть от того, насколько клиенты будут чувствовать себя комфортно при использовании этого оборудования.
Пока неизвестно, какую роль будут играть в банкинге будущего видеобанкоматы. Самым серьезным конкурентом подобных систем становятся мобильные устройства, которые также позволяют общаться с консультантами в онлайн режиме и видеть друг друга.
Компания uGenius это понимает, и уже занимается разработками в этом направлении. Но дата выпуска решения пока не известна.
Алексей СУХОВЕРХОВ
