39
Здравствуйте!
В свете сложившейся относительно меня ситуцации:
https://www.banki.ru/services/question…d=11296575
прошу пояснить:
1. По итогу последнего месяца, — Я, являюсь зарплатным клиентом ВТБ?!
2. Будучи зарплатным клиентом ВТБ(по договору с работодателем) я имел возможность снимать денежные средства в банкоматах сторонних банков БЕЗ комиссии;
3. В свете Вашего предыдущего ответа мне не понято, почему, Банк, расценивая меня как зарплатного клиента, взымает с меня комиссию за снятие наличности в банкоматах сторонних банков, в тоже самое время декларируя БЕСПЛАТНОСТЬ этой опции для зарплатных клиентов?
4. Я
Спасибо
Добрый день!
Вы являетесь зарплатным клиентом (Ваша карта является зарплатной), так как на мастер-счет, к которому выпущена карта, зачисляется заработная плата. Однако Вы не являетесь сотрудником з/п предприятия, т. к. между Вашим работодателем и банком отсутствует соответствующий договор.
На сайте нашего банка по ссылке https://www.vtb.ru/personal/karty/tarify/ размещены действующие тарифы.
Согласно п. 6.1.2 документа «Тарифы по «Зарплатной карте ВТБ» в рамках Мультикарты», за снятие наличных средств в рублях Российской Федерации и иностранной валюте в банкоматах других банков взимается комиссия 1% от суммы снятия (минимум 300 руб. / 6 долларов США / евро). Также тарифами предусмотрен возврат комиссии за снятие средств при сумме покупок по картам в пакете «Мультикарта» более 75 000 руб. в месяц.
В п. 3.5.1 указаны условия, при которых производится возврат комиссий за выдачу наличных в банкоматах сторонних банков.
Отметим, что комиссия не взимается при сняти средств с зарплатных карт сотрудников з/п предприятий (документ «Тарифы по Мультикарте ВТБ для сотрудников ЗП-предприятий»), к которым Вы не относитесь.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Отвёт от Вашего банка, поступил 8 апреля 2025 г., то что вы проводите мероприятия по закрытия счетов и передачу дан... Читать полностью
Я задавала аналогичный вопрос в чате приложения ВТБ. Мой вопрос не смогли решить в чате, но оформили отдельным запр... Читать полностью
Добрый день!Запрошенные документы отправил,Вам на почту.Надеюсь это недоразумение,удастся решить в ближайшее время!... Читать полностью
Здравствуйте ! В мае планирую оформить самозанятость через личный кабинет Втб онлайн. Я прочитала условия оформлени... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью
почему втб карта не участвует в акции хотя с сылка есть. Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Заблокировали счет и решил его закрыть, а остаток денег вывести на свой другой банк. Написал в чат, бот написал, чт... Читать полностью
Добрый день! Не удаётся войти в накопительный счёт в Озон Банке и совершить хоть какие-то операции. При нажатии на... Читать полностью
сделала 5 покупок по новой карте альфа банка, получила ее 3 дня назад деньги не пришли , почему так ? Читать полностью
Не видитесь на этот развод. Он не работает. проверено ДВАЖДЫ. 1 ВАРИАНТ. Заправляешься, деньги не списываются, идеш... Читать полностью
Я обращаюсь к вам с искренней просьбой помочь мне в сложной жизненной ситуации, возникшей вследствие независящих от... Читать полностью
Добрый день!Оплатил билеты, списание произошло, но на стороне продавца произошла отмена покупки и деньги должны был... Читать полностью
Здравствуйте, помогите в решении вопроса. В период с 13.03 по 12.04.2025 мной не были выполнены условия акции авток... Читать полностью
я оформил кредитную карту т-банка. при оформлении была акция 2000 бонусов за оформление через сайт. хочу узнать как... Читать полностью
судя по трек-номеру и отчету об отслеживании, отправка была по неверному адресу (индекс не корректный), исполнитель... Читать полностью
Добрый день! Не первый раз происходит такая ситуация. Сегодня поступили детские пособия на арестованную карту, до э... Читать полностью