Список вопросов
Ответ дан

https://www.banki.ru/services/question...d=11347548 Наталья, добрый день! Банк...

https://www.banki.ru/services/question…d=11347548
Наталья, добрый день!
Банк прислал на электронную почту ответ на мою претензию. Очень жаль, что сроки предоставления были в очередной раз нарушены. По ответу два вопроса, постараюсь максимально конкретно:
1. В ответе утверждается, что банк направил мне, дословно, «уведомление об аннулирование лимита с помощью Системы «РОСБАНК Оналйн». По факту уведомления не было. В истории пуш-уведомлений нет соответствующих записей, в разделе «О кредите» и по сей день отображается изначально установленный кредитный лимит. Имеются скриншоты соответствующих страниц интернет-банка и мобильного приложения. Вопрос: где уведомление?
2. Банк сообщает, что «после закрытия кредитного договора Банк направит информацию в бюро кредитных историй». Лимит аннулирован больше полугода назад. Согласно ст. 5 № 218-ФЗ, информация о размере фактически предоставленных мне кредитных средств должна быть направлена в БКИ в течение 5 рабочих дней. Вопрос: почему это не было сделано?

Уважаемый 0utsider, добрый день!

Благодарю за обращение. По имеющеся информации вам была возвращена комиссия за обслуживание карты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отмены комиссии за снятие наличных с кредитных карт (для новых клиентов)
Росбанк

Наталья, здравствуйте!Поступила инф., что с 25.01.2022 для новых клиентов отменяется комиссия за снятие наличных на... Читать полностью

Одобрят ли
Росбанк

Добрый день! Мне одобрена кредитная карта,для того что б ее Забрать я должна прийти в офис,но возможно ли то что по... Читать полностью

Как можно получить кридит
Росбанк

Взять кридит Читать полностью

Банк три месяца не может снять разблокировку операций в ИБ, по карте доступны только покупки
Росбанк

Три месяца назад открыла кредитную карту в Росбанке. Интернет банк и приложение перестали работать буквально сразу,... Читать полностью

Незаконное увеличение кредитного лимита
Росбанк

В ноябре этого года Росбанк по собственной инициативе увеличил кредитный лимит по карте, открытой на моё имя. Девоч... Читать полностью

Кредитная карта "Можно всё"
Росбанк

Оформил заявку на кредитную карту "Можно всё" 21 октября, сразу отобразилось предодобренное предложение с кредитным... Читать полностью

Кешбек #можно все
Росбанк

Добрый день! Прошу внести магазины торговых сетей Самбери и Реми в список организаций с повышенным кешбеком на пост... Читать полностью

Что делать , если утеряна кредитная карта иканобанка?
Росбанк

Что делать , если утеряна кредитная карта иканобанка? Читать полностью

Не могу закрыть счёт после закрытия кредитной карты.
Росбанк

Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался н... Читать полностью

Здравствуйте. Я уже не первый год являюсь держаителем кредитной карты с льготным периодом...
Росбанк

Здравствуйте. Я уже не первый год являюсь держаителем кредитной карты с льготным периодом кредитования. Я заключал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Магазин М.Видео выдал два кредита на один товар.
Т-Банк

Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью

Подробности ситуации

Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью

После компрометации, Сбербанк не даёт перевыпустить карту
Сбербанк

Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью

Списали деньги с карты

Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью

как вывести деньги после закрытия вклада

как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью

Тиньков отказал в открытие счета юр
Т-Банк

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью

Техподдержка молчит, деньги не переводятся, кредит тоже с приколами. Прощай Хоум, Привет Совкомбанк!
Совкомбанк

Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и... Читать полностью

Заблокировали банк….
Т-Банк

Екатерина вы не забыли про меня? Здравствуйте! Читать полностью

Непонятное списание.
Сбербанк

Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Помогите пожалуйста?
Сбербанк

  А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью

15.11.2024 Другое