К команде Сетелем Банка Юлия присоединилась в 2012 году. С 2016 года руководит командой по работе с обращениями.
Отвечает за обеспечение оперативного и качественного клиентского сервиса, рассмотрение поступающих обращений и заявлений. Также в зону ответственности входит анализ и корректировка процессов, способствующих повышению уровня клиентского сервиса.
C 9 декабря 2022 года Сетелем Банк изменил название на ООО «Драйв Клик Банк».
На текущий момент Юлия продолжает возглавлять отдел клиентского обслуживания и претензионной работы управления клиентского сервиса банка, но уже с новым названием — Драйв Клик Банк.